Hallo Herr Schneider, die Nachfrage beim Fachbetrieb hat insofern was gebracht, dass sich Viessmann bei uns gemeldet hat. Leider hat der Techniker von Viessmann jedoch nur die Mailbox erreicht (29.06.2023). Er wollte sich noch einmal melden, das ist nun ca. 5 Wochen her. Unser Rückruf lief leider ins Leere, da die Hotline nur für Fachbetriebe freigeschaltet ist. Der Name Ihres Kollegen war leider schlecht zu verstehen: "Thomasz K.". Er hat unsere Adresse auch mit "Waal 20a" erwähnt, diese lautet aber korrekterweise "Schusterleite 20A, 85295 Rohrbach / Waal. Dies könnte erklären, warum Sie uns nicht in Ihrem System gefunden haben. Vielleicht ist es Ihnen möglich den Mitarbeiter für diesen PLZ-Bereich zu finden und Ihnen bitten, uns nochmal anzurufen. vielen Dank und viele Grüße
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