Climate Solutions Community

Guten Morgen Patrick,   vielen Dank für deine super Unterstützung!!!! Leider ist das sehr ärgerlich, wenn eine neue Software aufgespielt wird, die nicht richtig getestet wurde und dadurch funktionierende Anbindungen ausser Betrieb genommen werden. Wenn die 300-E wieder funktionieren sollte, wer übernimmt dann die Kosten der Anbindung durch den Fachbetrieb? Wenn die 300-E nicht mehr an der PT2 in Betrieb geht wird, kann die 300-E zurück gegeben werden und wer übernimmt die Kosten der 300-E?   Viele Grüße Klaus  ... Mehr anzeigen

Anbei die Screenshots die ich damals bei der Inbetriebnahme der 300-E gemacht hatte. Inbetriebnahme ohne ViGuide, direkte Eingabe an der 300-E         ... Mehr anzeigen

Hallo Patrik,   danke für deine Unterstützung. Vielleicht stelle ich mich nur Ungeschickt an. App deinstalliert und neu geladen (Android). Neu angemeldet Auf der Startseite Installation habe ich oben 2 Auswahlfenster für Inbetriebnahme, links "neue Anlage", rechts "Anlage erweitern". "Anlage erweitern" ausgewählt, erscheint neues Fenster mit "Gerät" oder "Zubehör". "Zubehör" ausgewält, neues Fenster mit 100-E, 300-E und Klimasensor. 300-E ausgewählt, neues Fenster mit Hauptanlage auswählen.  In dieser Ansicht Vitoair FS300E, Vitocal Serie, Vitodens 2 Serie, Vitodens 3 Serie, Invisible Serie.  ABER keine PT2 sichtbar.   Aber wie gesagt, vielleicht falscher Ansatz von mir.   Viele Grüße Klaus  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, als ich im Februar 2022 die 300-E an der PT2 angemeldet habe, geschah das ohne die ViGuide App. Ich musste bei der 300- E die EUI-64 und IC der PT2 eingeben.   Viele Grüße Klaus   ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   die ViGuide ist für den Fachmann. Ich bin Enduser, kann mich aber ohne die erforderliche Kennung registrieren      und nutzen. Nur ob ich alles sehe??? In der ViGuide kann ich zwar die 300-E auswählen, jedoch als Heizsytem gibt es keine PT2. Egal welchen Heizungstyp (Vitoair, Vitocal, Vitodens 2/3, oder Invisible) ich auswähle und über den QR-Code meiner Anlage verbinden will kommt immer der gleiche Fehler, dass dieses Heizsystem nicht das richtige ist. Somit kann ich die 300-E nicht an die PT2 anlernen. Wenn ich auf die Homepage von Viessmann gehe, wird die PT2 nicht mehr bei den unterstützten Geräte der 300-E aufgeführt.   Viele Grüße Klaus   ... Mehr anzeigen