Climate Solutions Community

Venner · ‎03.07.2024

Hallo Flo! Danke für die Antwort. Mein FB schiebt mich zur Zeit auf die "Lange Bank". Mitarbeiter erkrankt, der kompetente fällt langfristig aus. Das ist das Kernproblem, die Mitarbeiter haben wenig oder keine Ahnung. Ein Mitarbeiter von Viessmann wird wohl kaum zu mir kommen, obwohl derjenige, der das Gerät eingerichtet hat, in seiner Installation wohl was vergessen hat. Meine ergänzende Frage zum Thema: Mich wundert etwas, dass seit Montag sowohl die interne wie auch die Heizkreispumpe ohne Unterbrechung laufen. Geheizt wird nicht, die Anlage zeigt 8 bzw. 13Watt an. Vor besagtem Montag waren die Pumpen über einen langen Zeitraum aus. Seitdem laufen die permanent. Ich wüsste gerne warum. Dass die Pumpen ab und zu aus technischen Gründen laufen ist mir bekannt. An den Einstellungen wurde nichts verändert, die Anlage hat sich immer mal wieder in den Sparbetrieb eigenständig umgeschaltet (als es so warm war). Aufgrund der Temperaturen vor einigen Tagen bin ich überhaupt erst darauf gekommen, dass der Kühlbetrieb nicht lief. Da es keine Verbindung zu LOXONE gibt, bin ich ja auf "händisches Bedienen bei Bedarf" angewiesen. Viele Grüße Venner

Venner · ‎01.07.2024

Guten Morgen! Danke für die Info. Leider scheitert bei mir schon der erste Schritt. Bei SERVICE muss ich ein Passwort eingeben und lande dann im Service-Menü. Dort gibt es dann (nur) die Inbetriebnahme als Menüpunkt, der hier helfen könnte. Ohne Hilfe traue ich mich da aber nicht dran. Mein FB ist informiert, der Mitarbeiter mit Kenne ist leider langfristig erkrankt. Supi. Was nun? LG, der Venner

Venner · ‎01.07.2024

Guten Morgen! Danke für die Info. Leider scheitert bei mir schon der erste Schritt. Bei SERVICE muss ich ein Passwort eingeben und lande dann im Service-Menü. Dort gibt es dann (nur) die Inbetriebnahme als Menüpunkt, der hier helfen könnte. Ohne Hilfe traue ich mich da aber nicht dran. Mein FB ist informiert, der Mitarbeiter mit Kenne ist leider langfristig erkrankt. Supi. Was nun? LG, der Venner

Venner · ‎29.06.2024

Hallo zusammen! Ich habe bisher keinen Weg gefunden, das Kühlen bei meiner Vitocal 200S einzuschalten. Es gibt nur die Optionen HEIZEN und AUS. Meine WP muss kein Wasser erwärmen , ist für das Kühlen auch vorbereitet und wir haben nur Fußbodenheizung. Die benötigten Teile wurden nachgerüstet und der Techniker von Viessmann sagte damals, die Anlage würde sich automatisch umschalten. Ohne Signal? Die gesamte Steuerung im Haus läuft über LOXONE. Das System könnte ein Signal bereit stellen, die WP hat dafür aber keinen Eingang. Wie soll es also gehen? Seit 3 Tagen fordert LOXONE das Kühlen an. Ist bei der Installation durch den Viessmann-Techniker der berühmte "Haken" vergessen worden? Liebe Grüße, der Venner

Venner · ‎18.12.2023

Hallo Flo! Danke für die Info! Werde meinen Fachbetrieb demnächst darauf ansprechen und hoffe natürlich, dass die das "können". So ganz fit mit der WP-Technik scheinen mir noch nicht zu sein. Bei der Installation vor einem Jahr hatte ich manchmal Bedenken... Trotz allem nochmal kurz nachgefragt: Ist die 74 Grad Angabe in den Einstellungen zur Wärmepumpe in der App tatsächlich die max-VLT vom Heizkreislauf oder eher eine "allgemeine" Angabe, die im Gerät dann unterschiedlich eingeordnet wird (Heizkreislauf, Warmwasser, maximal erreichbar mit dieser Anlage)? Kann der Fall tatsächlich eintreten, dass eine so hohe VLT überhaupt erreicht wird? Die Werte sind doch eigentlich über die Neigungseinstellungen usw. abgesichert. Grüsse vom Venner PS: Schöne Feiertage und einen "Guten Rutsch" in 2024!

Venner · ‎18.12.2023

Hallo Flo! Danke für die Rückmeldung. Hier ist die Seriennummer, die mir in der App und auch im Gerät angezeigt wird und die auch im Anlagenzertifikat steht: S/N 7720671201924127 Ich betone das insofern, weil auf dem Aufkleber, der nach der Montage auf der Anlage aufgeklebt wurde, eine andere Nummer steht: S/N 7736172025184229 Bezieht sich diese Nummer nur auf das WLAN-Modul? Viele Grüße Venner

Venner · ‎18.12.2023

Hallo Flo! Erst einmal Danke für die ausführliche Stellungnahme zu meinen Einträgen. Einiges davon trifft zu. Die grundsätzliche Erklärung kann ich nachvollziehen. Es ist eigentlich ein "Zufall", dass ich die hohen Werte hinsichtlich Wattzahl und Temperatur überhaupt mitbekommen habe. Ich wundere mich aber schon länger über die hohen Verbrauchsspitzen vor allem nachts, die mir in der App meiner PV-Anlagen Steuerung angezeigt werden. An dem besagten Tag habe ich - leider - die thermische Leistung nicht mit kontrolliert. Ich habe nur die hohe VLT und den Verbrauch gesehen... Der Heizstab war definitiv nicht an, zumindest aus der App nicht ersichtlich. Auch später nicht. Den Absturz der Anlage bei Frost haben ich bereits Anfang Januar 2023 erlebt, danach noch weitere 21 mal. Erst im August wurde eine neue Platine zur Behebung des Fehlers geliefert. Das Abtauen ist mir insofern bekannt, ich kann oder konnte aber nicht nachvollziehen, warum mir dabei die VLT (hier 45,9 Grad) angezeigt wird und dabei gar kein Zufluss in den Fußboden stattfindet. Der Sensor in der Zuleitung zum Fußboden ist natürlich eingebaut und funktioniert auch (unfreiwillig getestet, da mal falsch herum angeschlossen und die Heizung wollte nicht laufen). Dieser Sensor steht auf 45 Grad. Kann nun natürlich Zufall gewesen sein, dass bei der Kontrolle gerade 45,9 Grad anzeigt wurden und ich das mit dem Sensor in Verbindung gebracht habe. Mein Gedanke war daraufhin: Was passiert, wenn dieser Sensor mal ausfällt, da ich in der ViCare-App eine eingestellte Max-VLT von 74 Grad ablese? Der Wert ist grau und kann von mir ja auch nicht geändert werden. Meine WP erzeugt kein warmes Brauchwasser. Ich vermute, dass diese 74 Grad ein Wert sind, den die Anlage überhaupt erreichen kann. Intern hinsichtlich Fußboden müsste aber ein niedrigerer Wert eingestellt sein. Den kann ich aber nicht sehen. Wahrscheinlich mache ich mir zu sehr Gedanken und das "Problem" ist eigentlich keines. Über eine kurze Antwort würde ich mich freuen. Grüße, der Venner

Venner · ‎17.12.2023

Habe bereits zwei Einträge zu meinem Problem gemacht, bisher aber keine Antwort bekommen. Zu den merkwürdigen hohen Temperaturen im Vorlauf nun noch folgende Ergänzung: Die ViCare-App zeigt mir eine maximale VLT von 74 Grad an. Meine Anlage erzeugt kein Warmwasser, sondern heizt nur den Fußboden. Vor den Stellmotoren sitzt ein Sensor, der das Heizwasser bei 45 Grad abriegelt. Ich mache mir nun Sorgen was passiert, wenn dieser Sensor einmal ausfällt. Mehr als 50 Grad darf die Fußbodenheizung nicht haben! Wie bereits beschrieben, werden tatsächlich ab und zu 45 Grad erreicht. Bereits das ist eigentlich doch nicht normal bei Außentemperaturen um 0 Grad und bei einer Neigung der Heizkurve von 0,3. Die Anlage zog bei fast 3000 Watt, sonst immer zwischen 500 und 800 Watt. Wie kann ich diese bei der Einrichtung der Anlage eingestellte Max-VLT runtersetzen? Geht das nur mittels Fachbetrieb? Warum zieht die Anlage so hoch? Danke, der Venner

Venner · ‎13.12.2023

Hallo zusammen! Folgenden Beitrag hatte ich vor gut 2 Wochen bereits einmal eingestellt, aber keine Antwort bekommen. Also nochmal in Kurzfassung: Meine WP liegt beim Verbrauch immer so zwischen 500 und 800 Watt und erzeugt eine Vorlauftemperatur zwischen 25 und gut 30 Grad, nach unten und nach oben natürlich schwankend. Eingestellt sind Niveau 1 und Neigung 0,3. Die Anlage erzeugt kein Warmwasser. Dies geschieht mit einer anderen WP. Nun habe ich durch Zufall festgestellt, dass meine WP ab und zu bis auf knapp 3000 Watt hochzieht und eine Vorlauftemperatur von etwas über 45 Grad erzeugt. Da der Kreislauf vom Fußboden aber bei 45 Grad abriegelt, ist dann offenbar Schluss und die WP fährt in kurzer Zeit auf unter 100 Watt wieder runter. Die Außentemperatur lag an diesen Tagen bzw. Nächten um 0 Grad. Hängt das mit dem Abtauen der Außeneinheit zusammen? Ich finde es merkwürdig und ich hätte gerne eine Erklärung. Danke und viele Grüße vom Venner

Venner · ‎03.12.2023

Guten Morgen! Es geht mir in diesem Beitrag nicht um ein Problem, sondern um ein Verhalten der Wärmepumpe, welches ich nicht im Handbuch dokumentiert finde. Meine Wärmepumpe ist nur für die Fußbodenheizung programmiert, das Warmwasser wird anderweitig erzeugt. In der Regel läuft die Anlage bei den momentanen Temperaturen mit etwa 400 bis 700 Watt und erzeugt dabei eine Vorlauftemperatur zwischen 25 und 32 Grad. Mir ist nun aufgefallen, dass es immer mal wieder in unregelmäßigen Abständen, vor allem nachts bis zu 5 mal, für eine kurze Zeit auf bis zu 3000 Watt hoch geht und die Vorlauftemperatur auf knapp über 45 Grad ansteigt. Der Temperatursensor am Zulauf der Fußbodenheizung regelt die Heizung dann ab. Laut Einstellungen der Wärmepumpe mit einem Neigungswert von 0,3 und einem Niveau von 1 und einer Außentemperatur von knapp unter 0 Grad dürfte das eigentlich nicht sein. Der Heizstab ist definitiv nicht aktiv. Mir ist bekannt, dass die Außeneinheit von Zeit zu Zeit abgetaut wird. Das erklärt mir aber nicht die grenzwertige Vorlauftemperatur am Eingang der Fußbodenheizung. Kann mir jemand dieses Verhalten der Heizungsanlage erläutern? Herzlichen Dank!

Venner · ‎30.10.2023

Hallo Chris! Die Daten sind vorhanden und stimmen 1:1 mit den Daten in der App überein (darum hier jetzt kein Foto). Das betrifft aber nur den Energieverbrauch. Die Thermische Leistung kann ich im Energie-Cockpit ja nicht sehen, oder doch? Keine Ahnung wie. Die Thermischen Leistungsdaten in der App in der Analyse sind aber "Mondwerte". Nach der "Verteilung" der 340Wh kommen seit dem 28.10. Werte zustande, die nicht plausibel sind. Im Einzelnen: 28.10.: EV 2,9kWh zu 20,6kWh TL 29.10.: EV 1,9kWh zu 16,3kWh TL 30.10.: (bis jetzt) EV 1,8kWh zu 13kWh TL An allen anderen Tagen stehen 340Wh, auch an den Tagen, an denen die Anlage noch nicht aktiv war. Bis zum 27.10. war die Welt noch in Ordnung, will heißen, alle Werte passten. Irgendwann am Nachmittag oder Abend des 27. geriet alles aus dem Lot. Bitte melden, wenn noch Fotos gewünscht werden. Die EV-Werte habe ich aber alle überprüft. Danke für die Hilfe!

Venner · ‎28.10.2023

Hallo zusammen! Seit gestern Abend zeigt die Analyse in der ViCare-App nur noch Unsinn an. Ich lade 4 Screenshots hoch, die den Sachverhalt zeigen. Hier kurz eine Beschreibung: Alle thermischen Leistungen sind auf 340Wh gesetzt. Und das auch für die Tage, an denen die Wärmepumpe gar nicht aktiv war. Die Energieverbrauchswerte passen soweit. Heute werden wieder thermische Werte angezeigt, passen aber nicht zum Energieverbrauch. Der Faktor ist viel zu hoch. Bei uns liegt der Faktor in der Regel zwischen 5 und 6. Liegt das Problem an / in der App oder läuft der Server bei Viessmann aus dem Ruder? Danke im voraus für eure Hilfe Venner

Venner · ‎17.10.2023

Hallo Flo! Danke sehr für die Antwort auf meine Anfrage. Das Problem konnte gestern gelöst werden. Ein Mitarbeiter des Installationsbetriebs hat mich aufgesucht und nach einigem Hin und Her hat sich mein Verdacht, warum die Heizung nicht laufen wollte, bestätigt. Am Sonntag hatte ich versucht die Notheizung einzuschalten, um zu sehen, was dann passiert. Resultat: Nichts! Irgendetwas verhinderte das Einschalten der Pumpen. Nach längerer Sucherei gestern kam dann heraus, das der Sensor zur Überprüfung der Temperatur bei Eintritt in den Kreislauf der Fußbodenheizung falsch gepolt angeschlossen worden war. Der Sensor steht auf 45 Grad und wartete nun darauf, dass mindesten 45 Grad geliefert wurden, um dann den Kreislauf frei zu geben. Genau anders herum sollte es aber sein. Nach der Korrektur fing die Wärmepumpe endlich an zu laufen und seit heute ist es wieder warm im Haus. Problem gelöst und egal, welche Außentemperatur herrscht: Ich hätte noch lange warten können.... Herzliche Grüße Venner

Venner · ‎15.10.2023

Guten Morgen! Mittlerweile haben wir Außentemperaturen um die 10 Grad, nachts darunter. Im Haus ist es seit Tagen ziemlich kühl, zu kalt im Arbeitszimmer. Die Vitocal 200-S ist bereits seit 3 Wochen eingeschaltet (Heizen). Die Temperaturverhältnisse sind nun so, dass sie eigentlich laufen müßte. Sie tut es aber nicht. Vor 14 tagen musste baulich noch etwas geändert werden (Einbau Feuchtigkeitsmesser für zukünftigen Kühlbetrieb). danach hat der Heizungsmonteur den Einrichtungsprozess komplett durchlaufen müssen. Die Heizung ist eingeschaltet und zeigt keine Fehler an. Ich hoffe, dass der Monteur nicht irgendeine Einstellung "vergessen" hat. Die Heizkennline steht auf 0,3, das Niveau - normalerweise auf 1 - steht im Moment auf 4. Vorlauftemperatur sollte 29 Grad sein, ist bei 23 Grad (vgl. Fotos). Solange außen deutliche Plusgrade (>20 Grad) waren lief die Wärmepumpe natürlich nicht. Nun haben sich die Verhältnisse aber seit 3 Tagen geändert. Die Temperaturen im Haus werden über Loxone (Computer) gesteuert. Diese Raumtemperaturen sind der Vitocal "unbekannt". Sie soll nur einfach Wärme liefern. Wo liegt die Ursache des Problems? Liebe Grüße und Danke für eine baldige Hilfe! Venner

Venner · ‎09.08.2023

Guten Tag! Gestern wurde unsere Wärmepumpe Vitocal 200-S nach langer Wartezeit repariert und der Fehler F.1080 hoffentlich dauerhaft beseitigt. Nach dem Hochfahren der Anlage nach der Reparatur zeigte mir die ViCare-App an drei Stellen Merkwürdiges an. Die Anlage befindet sich bereits den ganzen Sommer im Abschaltbetrieb. Es geht um folgende Anzeigen: 1. In der ANALYSE werden für die Tage 3.08. bis 8.03. (Reparaturtag) jeweils 100 Wh in der Thermischen Leistung angezeigt. Die Heizung ist aber definitiv aus und war auch aus. 2. Auf der HOME-Seite werden im Energiecockpit 13 W angezeigt. Bis gestern waren es immer 8 W. 3. Auf der HOME-Seite wird im Status Wärmepumpe "Verdichter aus", "Heizwasserdurchlauferhitzer aus" und "Ventilator An" angezeigt, obwohl der Ventilator "Aus" ist! Ich habe bei der Anlage vorhin einen Reset durchgeführt und nach Kontakt mit dem Techniker die ViCare-App gelöscht und danach neu installiert. Resultat: Es werden wieder die 8 W angezeigt (Punkt 2 erledigt), die Punkte 1 und 3 sind offen. Insbesondere die falsche Ventilatoranzeige macht mich nachdenklich. Handelt es sich um ein App-Problem oder liegt tatsächlich ein Fehler in der Anlage vor? Eine Lösung hatte der Techniker zumindest telefonisch nicht parat. Ich bin mir eigentlich sicher, das bis gestern "Ventilator Aus" korrekt angezeigt wurde. Mit Grüßen, der Venner

Venner · ‎02.01.2023

Hallo, es gibt keine Beschädigung (bis jetzt). Mir geht es darum, die Rückseite (Verdampfer) gegen mögliche Beschädigungen zu schützen (Gartenarbeit, Tiere, Fremdkörper aller Art). Dass die Rückseite so "offen" ist finde ich schon etwas bedenklich.

Venner · ‎02.01.2023

Hallo zusammen! Bin seit einigen Tagen Betreiber einer Vitocal 200S Wärmepumpenanlage. Die Anlage läuft, bin auch soweit zufrieden. Was mir allerdings nicht gefällt ist die ungesicherte Rückseite der Außeneinheit. Ich wurde darauf hingewiesen, dass die Lamellen sehr empfindlich und Beschädigungen unbedingt zu vermeiden sind. Und dann liefert Viessmann eine Anlage in diesem Zustand aus? Wo ist die Sicherung der Rückseite? Gibt es zumindest ein Gitter, was auf die Rückseite passt? Wenn ja, wo? Bei Viessmann (online) habe ich so etwas nicht gefunden. Und wenn ja, wie wird das Ding montiert? Danke für die Hilfe! LG Venner

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