Seit fast 15 Jahren haben wir einen Vitolig 300. Seit diesem Jahr verbrennen die Pellets im Brennertopf zu Schlacke und können nicht mehr abgerüttelt werden. So "wächst" der Brennertopf zu und alle paar Tage fällt die Heizung aus. Dieses Phänomen war im Frühjahr und jetzt wieder, seit es kälter ist und die Heizung länger und öfter läuft. Im Sommer gab es dieses Problem nicht. Die Pellets sind dieselben, zudem wurden sie im Frühjahr überprüft und vom Prüfer für der Norm entsprechend bewertet. (ENplus-A1 und DINplus) Woran kann das seltsame Abbrennverhalten liegen? Wir können die permanenten Störungen behoben werden?
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