Hallo zusammen wir haben in unserem Neubau (KFW 55; ca. 250m2) eine Vitocal 200-S (sowie folgende weiteren Viessmann Produkte): Vitocell 120-E Typ SVW, 950l Vitocell 100-W, Typ SVPA 46l Vitoconnect OPTO2 Vitotrans 353 Vitovolt 300 VIESSMANN Vitocharge VX3 Seit Installation im September 2022 haben wir das Gefühl, die Anlage "läuft nicht rund" und die Probleme verstärken sich, wie folgt: Sehr hoher Stromverbrauch (für die Heizung) von ca. 50-60 kwH pro Tag. Im "warmen" November 2022 hatte die Heizung einen Stromverbrauch von 972 kWh (wir wohnen im Süden von BW). Das erscheint uns enorm hoch und entspricht nicht dem, was uns der Viessmann Vertreter beim Verkaufsgespräch an Energiebedarf in Aussicht gestellt hatte. Wenn wir unsere Bilanz anschauen, haben wir relativ oft "Spitzen" im Energieverbrauch - gemäss unseren Beobachtungen entsteht die Spitze dann, wenn der Heizwasserdurchlauferhitzer sich zuschaltet - was wir nicht verstehen: weshalb schaltet dieser sich so oft zu. Wir sind 4 Personen; keine Badewanne. Geduscht wird täglich Abends, 4x ca. 5 Minuten. Am 4.12. lief der Heizwasserdurchlauferhitzer 3x. Am 8.12. lief er 6x (nachweislich hat kein Wasserverbrauch stattgefunden, da dieses von 8:00 bis 16:30 vom Betreiber abgestellt war...). Weshalb braucht das System den Durchlauferhitzer so oft bei wenig Warmwasserverbrauch und mässig kalten Aussentemperaturen? Gleichzeitig bringt das System aber völlig unzureichend Warmwasser. Nach 2 Minuten duschen (eingestellt auf Voll-Heiss) fällt die Temperatur auf ca. 36 Grad ab. Gestern war die Temperaur nach 1 Minute sogar unter 25 Grad. Die Vorlauftemperatur an der Vitocall 200-2 hat der Fachbetrieb auf 50 Grad eingestellt. Die Vitotrans 353 zeigt TWW Soll von 54 Grad. Allerdings wenn man dann den Status abfragt, zeigt es dort TWW Soll 40 Grad... Oft hat die Vitotrans 353 nach 5 Minuten Duschen eine Fehlermeldung und zeigt an, dass die Vorlauftemperatur zu niedrig sei. Dieser Fehler verschwindet nach ca. 15 Minuten wieder Die Heizkreispumpe ist, sobald der Verdichter läuft Aus, womit der Durchfluss der Fussbodenheizung unseres Erachtens nicht mehr erfolgt und folglich keine Fussbodenheizleistung erfolgt. Interpretieren wir das richtig? Wenn ja, darf das so sein? Wir haben mehrfach beobachtet, dass der Verdichter zu Beginn der Laufzeit ein hohes piepsendes / pfeifendes Geräusch macht. Gleichzeitig läuft ein Rinnsal (nicht Tropfen) aus dem Metallgitter heraus. Ist das normal? Noch zur Info: der Gerätestatus zeigt die Zirkulationspumpe auf "Aus". Gemäss Heizungsbauer ist dies deshalb der Fall, weil wir eine Entsalzungsanlage hätten und die Zirkulation darüber geregelt sei. Weshalb die Speicherladepumpe "Aus" ist, wissen wir nicht. Wir wären der Community um Hypothesen / Tipps dankbar, was wir in den Einstellungen prüfen können, um dem Fehler auf die Spur zu kommen. Der Viessmann Vertreter verschiebt dauernd seine fest zugesagten Besuche und langsam sinkt das Komforniveau auf ein Level, was nur schwer zu akzeptieren ist... Besten Dank im Voraus!
... Mehr anzeigen
