Climate Solutions Community

Hallo Brnr,   leider hat sich meine Frage noch nicht geklärt.   Wie geschrieben, fehlt eine Beschreibung, was die Ziffern in den unteren beiden Zeilen (Zeile pHI/pLO/EEV und Zeile A) bedeuten.     So wird in der Zeile A, dort Spalte 4, z. B. eine 4 angezeigt, eine 4  gibt es aber in der Viessmann-Unterlage 5681 896 nicht. Deswegen hatte ich auch das Foto der Diagnose Außeneinheit mitgeschickt.   Gruß Hiz   Mir fehlt also, wie schon geschrieben, die zugehörige Beschreibung für die "Diagnose Außeneinheit" für unsere Anlage.     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   erstmal Danke für die schnelle Antwort. Aber leider ist hiermit meine Frage noch nicht gelöst. Unsere Anlagen-Nummern sind u. a.:  System-ID ist: 89 02 69 20 20 Außeneinheit: 77 27 286 00 00 14 493   Für das Display Kältekreis Außeneinheit fehlt eine Erklärung für die Zeile pHi/pLO und die Zeile A:  Ich füge dazu ein Foto von heute bei. Hier ist zu erkennen, dass in den beiden Zeilen Werte angezeigt werden, die mit der Viessmann-Unterlage 5681 896 nicht zusammenpassen.   Das sind die Werte auf dem Foto: - pHI = 0 (Spalte 2) - pLO = 1 (Spalte 3) Danach müsste der Niederdruckschalter ausgelöst sein, aber es wird keine Störung angezeigt - Zeile A, dort Spalte 4: dort wird heute die 4 angezeigt, es wurde auch schon 3 angezeigt, weiter habe ich das noch nicht verfolgt, ob noch andere Ziffern angezeigt werden.   M. E. passt die Unterlage 5681 896 nicht zu unserer Vitocaldens.   Meine Bitte ist, ob Sie uns die für unsere Vitocaldens zugehörige Beschreibung "Diagnose Außeneinheit" senden können.   Mfg Hiz       ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   die Serien-Nr. ist   77 25 71 02 11 44 81 26.   Gruß Hiz ... Mehr anzeigen

Wie schon geschrieben, wurde bei uns die Hauptplatine getauscht. Und es wurde das Kältemittel geprüft und neu gefüllt. Dabei wurde festgestellt, dass etwas zu wenig eingefüllt worden war, was möglicherweise auch die Ursache sein könnte. Das Kältemittel wurde daher noch vollständig gefüllt. Ich hoffe,dass Eure Anlage zwischenzeitlich repariert werden konnte, Gruß Hiz ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang,   bei uns wurde heute die Hauptleiterplatte (Platine) ausgetauscht, damit soll der Fehler behoben sein. Gruß Hiz ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang,   der Techniker war am 15.3. bei uns.   Die Ursache des Fehlers konnte er nicht feststellen. Er hat die WP wieder in Betrieb genommen. Zurzeit läuft die WP. Vermutet wurde, dass Hochdruckschalter oder die Platine defekt sind.   Wir haben jetzt den Vitoconnect bekommen. Es ist vereinbart, dass sich der TD jetzt die Anlage und den Betrieb über den Connect-Zugang in Fernüberwachung ansieht und kontrolliert, um so möglicherweise die Ursache zu erkennen.   So ist der Zustand, also eigentlich unverändert.   Falls Ihr den Fehler findet, wäre es nett, wenn Du mich informierst,  Gruß Hiz  ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang,   wir haben jetzt einen Termin am 15.3.23, an dem der Kältetechniker von Viessmann kommen soll.   Ich wollte nochmal nachfragen, ob bei Euch der Fehler schon behoben werden konnte und wenn ja, was der Fehler war.   Vielleicht kannst Du mir da weiterhelfen,   Gruß Hiz ... Mehr anzeigen

Seriennummer der Inneneinheit Vitocaldens: 757197 820 267 2122   Gruß Hiz ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   erstmal danke für Deine Rückfrage.    Das Problem besteht immer noch. Anbei kurz der bisherige Ablauf.   23.11.2022: Inbetriebnahme der Wärmepumpe 13.12.2022: Störung der Wärmepumpe mit den Fehlermeldungen 8 und 21 (fast zeitgleich, Zeitunterschied der Meldungen 43 Sekunden), außer Betriebnahme der WP über Gaspreis (niedrig) und Strompreis (hoch) 9.1.2023: Termin Viessmann Kundendienst: Der Monteur konnte den Fehler nicht feststellen. Die WP wurde von ihm wieder in Betrieb genommen. Ich hatte den Monteur um Nachricht gebeten, wie es weitergeht. Ich habe aber seit dem keine Nachricht bekommen. 24.1.2023: Wieder Störung der WP mit den Fehlermeldungen 8 und 21 (fast zeitgleich, Zeitunterschied der Meldungen 43 Sekunden)   Ich habe die erneute Störung wieder an den Heizungsbauer weitergegeben. Seit dem warte ich auf einen Termin des Viessmann-Kundendienstes, aber es gibt noch keinen Termin.   Soweit der bisherige Ablauf.   Seit 24.1.2023 heizen wir nun nur noch mit Gas. Die WP habe ich quasi außer Betrieb genommen, in dem ich den Gaspreis niedrig und den Strompreis hoch gesetzt habe.   Ob die Anlage für einen reinen Gasbetrieb auch anders eingestellt werden kann, hat mir weder der Viessmann-Monteur noch der Heizungsbauer erklärt. Auch ob der Pufferspeicher (200 l) im reinen Gasbetrieb beheizt werden muss, ist mir nicht klar. Auch verbraucht die WP zurzeit 3 kW/Tag ohne zu heizen.   Soweit der Ist-Zustand. Falls Du mir hinsichtlich der Störung mit dem Hochdruckschalter nicht weiterhelfen kannst, hätte ich 2 Bitten:   - Wie kann die Anlage für einen reinen Gasbetrieb eingestellt werden? - Kann ich direkt einen Termin mit dem Viessmann-Kundendienst vereinbaren, da der Heizungsbauer dieses scheinbar nicht hinbekommt, obwohl er Viessmann-Fachbetrieb ist?   Gruß Hiz   ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang,   danke für Deine schnelle Antwort.   Gruß Hiz ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang 02,   leider kann ich Dir nicht weiterhelfen.   Wir hatten die gleiche Störung wie Du, siehe auch unsere Anfrage vom 16.12.2022 (Hochdruckschalter ...).   Letzte Woche war ein Techniker von Viessmann bei uns. Der konnte den Fehler  und die Störungsursache nicht finden. Er wollte dazu nochmal Rücksprache mit der Viessmann-Zentrale nehmen. Bisher haben wir dazu noch keine Antwort.   Daher meine Frage an Dich: Seid Ihr weitergekommen mit der Klärung und konntet Ihr den Fehler beheben?   Habt Ihr eigentlich einen Pufferspeicher? Mit dem Pufferspeicher (bei uns 200 l) ist der Mindestvolumenstrom eigentlich sichergestellt, wir haben trotzdem die Störungsmeldung. Die Störung bei uns trat vermutlich in Verbindung mit einem Abtauvorgang auf, bei Temperatur unter 0 Grad.   Es wäre nett, wenn Du mir antworten würdest, ob Ihr etwas klären konntet.   Gruß von Hiz     ... Mehr anzeigen