Climate Solutions Community

Guten Morgen, wir haben seit Samstag Probleme mit unserer Wärmepumpe Vitocal 222-S. Sie produziert Warmwasser ganz normal, aber unserer Empfindung nach etwas häufiger als üblich. Aber beim Heizen wird Streik eingelegt (Erhöhung Vorlauf um ein paar Grad, dann Abbruch). Problem ist, dass die Außeneinheit nicht abtaut. Eine entsprechende Fehlermeldung wird angezeigt (u.A. "Abtauen abgebrochen"). Heizstab zuschalten bringt nichts. Über die Firma, bei der wir die WP gekauft haben, wurde bereits ein Viessmann-Kundendienst vor Ort beauftragt, aber wir gehen davon aus, dass das vermutlich noch ein paar Tage dauern wird. Deshalb meine Frage: hat jemand Tipps und Tricks, wie wir bis dahin selbst Abhilfe schaffen können? Langsam wird es kalt im Haus. Viele Grüße und vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hallo,   nachdem nach heutigen Problemen mit der Heizfunktion die Warmwassererhitzung wieder funktioniert hat, gehen wir davon aus, dass die Technik selbst nicht defekt sein dürfte.  Wir haben jetzt festgestellt, dass das Abtauen der Außeneinheit scheinbar nicht vollständig funktioniert. Die Pumpe springt zwar auf Heizen um, aber nachdem sich die Vorlauftemperatur um ein paar Grad erhöht hat, geht die Außeneinheit wieder aus. Die Vorlauftemperatur hat auf Grundlage unserer aktuell eingestellten Raumtemperatur einen Sollwert von 28 Grad, der wird jedoch nicht erreicht. Der Parameter 5010 steht auf 400, das müsste dem Auslieferungszustand entsprechen.  Was können wir tun?   Vielen Dank für Eure Hilfe  ... Mehr anzeigen