Climate Solutions Community

Vielen Dank für die ausführliche Erklärung. Bestellt haben wir die WP schon im September mit damals noch 50% Förderung, aber ich brauch die erst im Spätsommer da unsere Öltanks noch gut gefüllt sind. Auch wenn das Haus schon 50 Jahre auf dem Buckel hat haben wir in den letzten Jahren für 2 Wohnungen und insgesamt 210qm Wohnfläche nur zwischen 2100 und 2500l Öl verbraucht.  Vor dem Winter habe ich mal die Heizkurve um einiges runter gestellt und wir sind mit 50 Grad Vorlauf gut über den Winter gekommen. Deshalb denke ich mal dass das mit der WP schon klappen wird.   ... Mehr anzeigen

Das Problem wurde gelöst.  Es war ganz einfach, die Zuleitung der Zirkulationspumpe war noch gesperrt(Madenschraube), Aufgrund des Ausbaus der Gasanlage.   Jetzt läuft sie wie, so wie es soll.   Danke für die schnellen Antworten.  ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich warte noch auf meine 250-A  WP, habe aber gelesen, daß es sich bei der A16 um die Inneneinheit handelt. Siehe Typenschild Außeneinheit oder Rechnung.    VG  Viessie18     ... Mehr anzeigen

danke für den Tip 089 ... Mehr anzeigen

Danke Michael für das feedback. zu a) Ja, gibt sicherlich optisch elegante Lösungen, die nicht strömungsstörend sind. zu b) Mal schauen was so ein Windstoß "rechnerisch" hergibt. Gute Idee.   Danke ... Mehr anzeigen

Auch bei uns war der Sicherheitsbereich ein Thema, aber bei der Kabeldurchführung ins Haus gab es keine Probleme. Da die Öffnung ja nur "gasdicht", aber nicht "druckdicht" sein muss, reicht es aus, die Öffnung in der Wand mit Bauschaum oder Silikon abzudichten.   In diesem Beitrag sind Fotos von unserer Anlage: https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250-A-Planungsanleitung-Fundamentstreifen-fehlerhaft/m-p/269500#M54391   Viele Grüße, Christof ... Mehr anzeigen

So ein offizielles Statement dazu wäre schon mal ganz nett 🙂 ... Mehr anzeigen

Oh ha, das hört sich wirklich nicht gut an. Wobei ich mit meinem HB sehr zufrieden bin. Die falsch eingebaute Zirkulationspumpe stufe ich als kleinen Mangel ein, der sofort korrigiert wurde, nachdem es mir aufgefallen war.   Hier im Forum sind viele mit dem Support durch Viessmann unzufrieden. Wie gut die Erfahrungen mit den anderen HB sind, weiß ich nicht. Aber häufig lese ich, dass die HB's auch auf Rückmeldungen von Viessmann warten.   Wenn aber schon die Installation der Anlage durch den HB total schef geht und die einzelnen Komponenten falsch verbunden werden, dann würde ich auf jeden Fall mit dem HB und eventuell auch mit einer übergeordneten Schlichtungsinstanz (z.b. Handwerkskammer) Kontakt aufnehmen. Eventuell auch direkt einen Anwalt einbinden, da das Einfrieren der Außeneinheit ja auch Folgeschäden verursachen kann, für die der HB dann haften muss.   Je früher Du Dir Hilfe holst, desto weniger Nerven wird dich das kosten!   Viele Grüße, Christof ... Mehr anzeigen

……diese Menge an Eis kam zustande obwohl sich direkt unter der WP ca. 5cm sehr grober Zierkies, dann 30cm Frostschutzmaterial, und darunter dann ca 2m Rollierung befinden……   Vom Wasser, das von der WP „tropft“, bleibt immer eine kleine Menge an der Oberfläche des sehr groben Zierkies zurück und friert bei minusgraden an den Steinen fest. Anfangs ist das Ganze noch problemlos durchlässig, aber nach 3-4 Tagen mit wenige Grade unter 0°C (hier ist noch relativ viel Wasser in der Luft - somit relativ häufiges abtauen) ist das Ganze trotz groben Kies zu einer homogenen geschlossenen Eisschicht zusammengewachsen, die nun kein weiteres Wasser mehr durchlässt…..und dann beginnt das Ganze immer weiter zu „wachsen“ und nach 2-3 Wochen sieht das Ganze dann eben genau so aus…….   Da ich ja immer versuche genau die Ursachen zu “analysieren“,  habe ich hier dann im Eis mit einem 10mm Bohrer „Probebohrungen“ durchgeführt, das genau bestätigt hat, das der Kies nachwievor Wasserduchlässig wäre, und das Eis sozusagen bis gerade mal 1-2cm Kiestiefe auf der Oberfläche des groben Kies sozusagen draufliegt.   lg Guennie ... Mehr anzeigen

Hallo Christof,   vielen Dank für die Rückmeldung.   Da zurzeit die Außeneinheit noch nicht angeschlossen ist, wird das Warmwasser ausschließlich mit dem Heizstab erhitzt. Gerade hatte ich mit dem Service von Viessmann ein Gespräch. Anscheinend liegt ein Defekt vor, der aber nicht mehr in dieser Woche behoben werden kann, weil ein benötigtes Ersatzteil voraussichtlich erst Ende dieser Woche geliefert wird. Ob dieses Ersatzteil benötigt wird, ist unklar. Mal sehen, wie es weiter geht.   Wegen der Erwärmung der Rohre, muss ich mal schauen.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo @Heizungspilot, Ich kann deine Beobachung bestäigen. Auch das Software Update für meine Anlage kam unangekündigt. Aktuell stört es mich nicht, aber eine Information vorab wäre schon schön gewesen. Entdeckt habe ich das Update eher durch Zufall, weil es in den Ereignissen aufgelistet wurde. {"body": {"updateStatus": "Completed", "firmwareVersion": {"build": 4, "major": 508, "minor": 2243, "revision": 0, "majorRevision": 0, "minorRevision": 0}}, "origin": "system", "editedBy": "system", "createdAt": "2023-02-15T16:15:31.286Z", "eventType": "firmware-update-status", "gatewaySerial": "77XXXXXXYYYYYY017", "eventTimestamp": "2023-02-15T16:15:31.000Z"}   Viele Grüße, Christof   ... Mehr anzeigen

ok. Danke.    Bei Viessmann wird das Hydraulische Anschluss-Set tatsächlich nur bis 20 Meter angeboten. Das würde bei mir auch genügen, da nur 15 Meter von den 25 Metern außerhalb des Gebäudes laufen - der Rest innerhalb.    Für mich stellt sich tatsächlich weiterhin die Frage, was die maximal zugelassene Länge ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo Rainer, deine Vermutung ist richtig. Die Luft wird nach vorne (Richtung Schokoladenseite) herausgeblasen. Die Luft die dort herauskommt ist einige Grad kälter als die Umgebungsluft. Daher würde ich eher nicht direkt auf das Haus ziehlen. In der Anleitung steht was von 3m Abstand zu betonierten/gepflasterten Wegen. Ob das dann auch für Hauswände gilt, weiß ich nicht.   Könntest Du die Anlage nicht einfach um 90° drehen? dann käme der Wind vorwiegend von der Seite.   Viele Grüße, Christof   ... Mehr anzeigen

Hallo B14, der Volumenstrom im Heizkreis wirkt sich in sofern aus, dass damit die Wärme im Heizsystem veteilt wird. Wenn die Wärme nicht schnell genug an das Haus abgegeben werden kann, wird die Anlage glauben, dass genug Wärme vorhanden ist und die Produktion von Wärme beenden. Wenn nun die Temperatur im Heizkreis wieder fällt, weil weiterhin Wärme abgegeben wird, startet die Anlage den Kompressor erneut. Das passiert solange, bis die Räume erwärmt sind und die Temperatur im Heizkreis nicht mehr so schnell fällt. Ob der Volumenstrom zwischen Innen- und Außengerät eine Rolle spielt weiß ich nicht. Dort geht es allerdings auch um einen Wärmetransport. Daher könnte es schon sein.   Der Volumenstrom liegt bei uns im normalen Heizbetrieb bei 980 L/min. Bei der Warmwasserbereitung sinkt er bei uns auf knapp 650 L/min und im Abtaubetrieb steigt dieser Wert auf 1200L/min. Anhand der Temperaturkurven kann ich sehen, dass im Abtaubetrieb und bei der Warmwasser Beereitung kein Wasser im Heizkreis zirkuliert. Offenbar sind diese Messwerte dann auf die Verbindung Innengerät zu Außengerät bezogen.   Wenn die Heizung in den Sommersparbetrieb geht, oder die Heizungsfunktion in der App abgeschaltet wird, dann sinkt der Volumenstrom im Heizkreis auf 0 L/min.   Ich denke der Unterschied zwischen "Kompressor" und "Verdichter" ist der gleiche wie bei "Brötchen" und  "Semmeln" : Es gibt keinen.   Deine Frage (d) kann ich Dir nicht beantworten, da ich es auch nicht weiß.   Bei mir hat es knapp 4 Monate gedauert, bis ich durch beobachten der Temperaturkurven und durch verändern der Heizungseinstellungen und der Heizzeiten auf drei Verdichterstarts pro Tag gekommen bin.   Ich hoffe diese Infos sind hilfreich für Dich.   Viele Grüße, Christof ... Mehr anzeigen

Hallo B14, siehe hier die gleiche Frage: https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Abtauen-der-Vitocal-250-A/m-p/306702   Bisher leider keine konkrete Antwort. ... Mehr anzeigen

Hallo alle, hier mal wieder ein Update aus der Service Wüste Viessmann. Weil es auf die Nachfragen meine Firma an den Kundenservice keine Antworten gab hat die Firma den Außendienstler der Firma Viessmann einbestellt und den Sachverhalt zu klären Als erstes kam die Ausrede das sie ein zu hohes Aufkommen an Anfragen haben, weil Teilweise der Monteur, das Büro und der Chef von Firmen Tickets für eine Anlage/den gleichen Fehler, einstellen. Aber auf die Idee das die das ja auch nur so machen, weil auch sie keine Antworten bekommen haben sind die wohl noch nicht gekommen! Und eigentlich ist das auch egal, das ist halt das Problem von Viessmann und nicht der Firmen oder der armen Teufel die den Fehler gemacht haben eine Anlage von Viessmann zu Kaufen. Auch das Thema mit der Rückerstattung der Stromkosten bringt mich schon wieder zur Weißglut! Mir wurde von einem Mitarbeiter an der Hotline gesagt das es die Möglichkeit gibt vorab eine Teilerstattung zu erhalten, das gleiche wurde dem Mitarbeiter meiner Firma auch bei dem Telefonat bei der Fehlerfeststellung gesagt. (es war beides mal derselbe Mitarbeiter) Der Außendienstler sagte jetzt das es sowas nicht gibt. Da stelle ich mir doch die Frage wer von den beiden Lügt? Aber ist ja nicht so wichtig für Viessmann, denn ich musste ja die 4000€ Strom Nachzahlen! Außerdem wurde wieder nur zögerlich zugegeben, dass es eine Fehlerhafte Charge bei den Teilen gab und es wohl mehrere Geräte gibt den Problemen haben. Auch hier frage ich mich warum es der Firma Viessmann nicht möglich ist die Kunden offen und ehrlich zu Informieren den dafür können die ja schließlich nichts, außer vielleicht das sie ihre Qualitätskontrolle verbessern sollten! Für mich macht das so langsam echt den Eindruck das hier mit Absicht und Methode die Kunden getäuscht werden! Ich kann jetzt nach fast genau einem Jahr nur jedem Interessenten raten keine Anlage von Viessmann zu kaufen. Die Anlage ist von der Technik her sicher OK, wenn sie denn irgendwann mal Problemlos läuft, aber mit den Problemen die man hat wird man schlichtweg alleine gelassen.   Gruß an alle Ralf ... Mehr anzeigen

5 Werktage und 40 € Ersatzteil nach 7 anno - kann man jetzt echt nicht klagen. ... Mehr anzeigen

Danke. Das Problem wurde dann doch noch durch den Installateur gelöst. Die letztendliche Ursache ist m.E. nicht geklärt: Es wurde am Primärkreis entlüftet. Der Fehlercode weist aber auf den Sekundärkreis hin...    ... Mehr anzeigen

Ja danke. Fachbetrieb kommt ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, danke für die Info. Sie ist irgendwie an mir vobei gegangen.   Du schreibst, die Bestellnummer ist Z024994. Auf der Webseite https://connectivity.viessmann.com/de-de/mp_rt/wago-automation-gateway.html  wird das noch mal genauer aufgeschlüsselt: Die Variante MB/TCP hat die Bestellnummer Z024994. ( das würde für meine Anlage also passen ) Die Variante KNX/TP hat die Bestellnummer Z019286.   Was mich aber massiv irritiert, ist die Info auf der selben Seite, dass die April Version der Variante MB/TCP auch die Bestellnummer Z019286 hat.     Seltsam... ... Mehr anzeigen

Großartig 👏    Keine Bereitstellungspflicht Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie weder vertraglich noch gesetzlich verpflichtet sind personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Sollten einzelne personenbezogene Daten von Ihnen nicht zur Verfügung gestellt werden, können unter Umständen Verträge mit Ihnen nicht abgeschlossen bzw. nicht vollständig erfüllt werden. ... Mehr anzeigen

Geht hier weiter: https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/VC250-A-kontinuierlich-Fehler-F-1011/m-p/313318#M67544   ... Mehr anzeigen

Hmm, das könnte man so sehen.   Aber wenn die App und die Heizung zwei unterschiedliche Dinge sind, dann muss man doch beides unabhängig von einander nutzen können. Für die Heizung stimmt das wohl. Die kann man auch ohne die App nutzen.   Aber die App kann ich ohne Heizung nicht nutzen. Ich muss sogar die Anlagendaten nutzen um die App anzumelden. Das bedeutet doch, dass die App zur Heizung gehört und kein separates Produkt ist.   Genauso, wie eine Fernbedienung zum Fernseher gehört. Den Fernseher kann ich auch ohne Fernbedienung steuern, dennoch ist die Fernbedienung ein Teil des Fernsehers.   Oder bin ich da zu naiv?   Das ändert aber leider nichts daran, dass man die App nicht unbeding braucht. Daher passt meine Argumentation der unvollstädigen Lieferung wohl nicht. --- Schade ---   Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Fertig … Klick auf einen Fehler lädt die Beschreibung vom Server. ... Mehr anzeigen

Hallo @Volker81, danke für den Like (oder heißt es das Like?) - Egal ... einfach Danke dafür.   In diesem Thread https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/VC-250-A-Loganalyse-Fehlende-Codes/m-p/312970 gibt es Infos, wie man über eine API an die ausführlichen Fehlerbeschreibungen kommt. Ist eventuell auch interessant.   Viele Grüße, Christof ... Mehr anzeigen

Hallo Michael,    bitte entschuldigt, dass ich mich hier erst jetzt melde.    Erkennt die Anlage, dass eine Abtauung notwendig ist, wird der interne Abtaupuffer beladen. Die Höhe der Puffertemperatur hängt dabei von der Außentemperatur ab. Ist die notwendige Temperatur erreicht, schaltet die Anlage ohne Verdichterabschaltung in den Abtaubetrieb um.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dein Weg ist der über deinen Fachbetrieb. Ich kann dir diesbezüglich leider nicht weiterhelfen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo @Guennie, Hallo @Dickmuschel2013, danke für eure Antworten. Ich hab das ganze am Sonntag auch noch mal beobachtet. Es ist seltsam, denn die Wärmepumpe arbeitet ansonsten normal. Das heißt die Heizkörper sind warm, der Verdichter in der Außeneinheit läuft und ich habe keine Fehlermeldungen an der Anlage oder in den Events. Die Liste, die ich hochgeladen hatte, enthält alle Eventeinträge. Die Laufzeiten der Wärmepumpe (3:30 Uhr morgens an und 16:30 Uhr abends aus) darin sind korrekt (Nachabsenkung). Heute Nacht habe ich dann mal einen Test gemacht, nachdem das Warmwasser auf 40°C abgekühlt war. Ich habe mich vor die Anlage gesetzt und die Warmwassererzeugung so eingestellt, dass ich den kompletten Zyklus beobachten konnte. Wie am 14.1. hat die Anlage zunächst für knapp ein halbe Stunde den Verdichter genutzt, um das Warmwasser zu erhitzen. Allerdings war das Wasser, das von der Außeneinheit kam, nur knapp 50°C warm. Dadurch stieg die Temperatur im Wassertank in dieser halben Stunde kaum an (41,5°C). Danach schaltete sich der Heizstab wieder dazu. Da habe ich den Test dann abgebrochen. Das heißt, ich habe die Schaltzeiten für das Warmwasser wieder zurück geändert.   Allerdings störte das die Steuerung der Wärmepumpe überhaupt nicht. Zwar schaltete sich der Heizstab nach kurzer Zeit wieder ab, aber der Verdichter lief weiter. Nun stieg auf einmal auch die Temperatur im Wasser, dass von der Außenanlage kam, auf über 62°C an. Damit wurde auch das Wasser im Speicher langsam wärmer. Die Wärmepumpe hat erst abgeschaltet, als die eingestellten 50°C Wassertemperatur im Speicher überschritten wurden. Das passierte, obwohl das Warmwasserprogramm auf "aus" stand! Ich habe meinen Heizungsbauer informiert und hoffe er findet was. Den Test miit dem Ausschalten mache ich erst, wenn er einen Blick auf die Anlage geworfen hat.   Vielen Dank für eure Vorschläge, Christof ... Mehr anzeigen

Ja, aktuell bin ich zufrieden. Aber wenn es noch mal deutlich kälter wird, dann steigt natürlich auch der Verbrauch. Wie gesagt, bei -10°C Außentemperatur gab es Tage (z.B. 18.Dezember), da hat die WP alleine 30,9 kWh an einem Tag verbraucht. Aber laut App hat die Anlage aus diesen 30,9 kWh Strom genau 104 kWh Wärme generiert. Das ist immer noch ein Faktor 3.4 !  Das finde ich für -10°C gar nicht schlecht fur ein Haus von 2002.   Viele Grüße, Christof ... Mehr anzeigen