Nachdem vor wenigen Tagen unsere neue Viessmann-Anlage installiert wurde, Vitocrossal 300 CU3A 35 KW, gelang es uns heute Abend nicht, die Heizung einzuschalten, als es kühl wurde. Alle Radiatoren blieben kalt. Wir versuchten es eine halbe Stunde lang ohne Erfolg. Laut Anzeige Kesseltemperatur 62 Grad, aber die Zirkulationspumpumpe für die Heizung drehte sich nicht, ihre LED blieb hartnäckig aus. Laut Viessmann-Thermostat und dem Bedienungsschirm des Heizkessels im Keller waren es 12 Grad in unserer Wohnung, angefordert hatten wir 19 Grad. Der Installateur unserer Heizung teilte uns per Mail mit, dass die Anlage möglicherweise damit beschäftigt ist, Sanitärwarmwasser im Warmwassertank zu erhitzen und deshalb nicht heizen will. Wir hatten heute allerdings durch Abwesenheit den ganzen Tag lang noch kein Sanitär-Warmwasser verbraucht. Wenn ich mich nicht irre, hatte unsere vormalige, fast 30 Jahre alte Viessmann-Gasheizung eine Vorzugseinstellung: Primär und Sekundär, um einzustellen: Primär soll die Heizung sein, sekundär die Warmwasserbereitung für Sanitärwasser. Sodass primär immer geheizt wurde, wenn man das Thermostat dazu aufforderte, ungeachtet des Temperaturstands im Sanitär-WW-Boiler. Gibt es diese Einstellung heutzutage nicht mehr? Wir finden es frustrierend, mit der nagelneuen, sehr teuren Installation beim Heimkommen abends in der Wohnung zu frieren, weil die Heizung partout nicht anspringen will, angeblich weil sie ewig das (noch gar nicht von uns verbrauchte) Boiler-Wasser prioritär aufwärmt?
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