Climate Solutions Community

Kekl · ‎03.12.2023

Bei mir ebenfalls…..🥰

Kekl · ‎10.05.2023

Jetzt bin ich wieder drin ! Vielen Dank für die schnelle Hilfe !

CustomerCareBen · ‎12.09.2022

Ich habe den Beitrag dann mal in die richtige Kategorie verschoben. 🙂 Im Abschaltbetrieb ist auch die Zusatzfunktion für die Trinkwasserbereitung nicht aktiv. Diese ist nur aktiv, wenn auch die Warmwasserbereitung aktiviert ist.

CustomerCareChris · ‎12.09.2022

Hallo Kekl, das ist richtig, jede Anlage kann nur auf einen Account / eine Mail Adresse registriert werden. Falls du die Adresse ändern möchtest, muss in der App unter Einstellungen - Allgemein der Punkt "Anlage abmelden" ausgewählt werden, im Anschluss kann die Anlage auf ein neues Konto registriert werden. Besten Gruß

CustomerCareBen · ‎08.04.2022

Ich habe dir hier mal ein Dokument angehängt worin die Änderungen im Detail aufgeführt sind.

Kekl · ‎11.03.2022

Vielen Dank. Ich habe es inzwischen geschafft, die Verbindung wieder her zu stellen . Ich bin völlig erledigt😀🤦‍♀️. Aber es funktioniert wieder alles .

CustomerCareBen · ‎17.01.2022

Hallo Kekl, ohne zu wissen welches System du konkret verwendest und ob die Regelung deiner Heizungsanlage die Funktion zur Verfügung stellt, können wir dazu leider keine konkrete Aussage treffen. Stell uns zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunkationsmoduls zur Verfügung. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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