Und genau das Problem hab ich jetzt. Unserer PT2 hatte eine Störung und musste dann feststellen, dass die EW Energy insolvent ist. Dann hab ich den Link gefunden für einen Wartungsvertrag bei Vissmann abzuschließen den ich dann auch genutzt habe und gleichzeitig auch die Störung der Anlage zu melden. Hab dann ein Angebot erhalten, welches ich auch angenommen habe. Aber bisher noch keine Reaktion von Vissmann erhalten. Was die Störung an geht ist zwei Tage später ein Techniker da gewesen und die Heizung lief dann auch erst mal wieder. Da war ich noch positiv überrascht und sehr zufrieden. Doch kurz danach ist wieder eine Störung aufgetreten. Ich versuche nun seit zweI Tagen von Vissmann einen erneuten Technikertermin zu erhalten doch bisher ohne Erfolg. Zu erst war die Dame aus der Dispo nicht zuständig und hat nochmals auf den Link für Ew Energy Kunden verwiesen. Doch darauf hat sich niemand bis heute gemeldet. Dann habe ich die Dame erneut angeschrieben und wurde dann zurück gerufen mit dem Hinweis, dass sie die Störung an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet hätte und sich jemanden von den Kollegen mit mir in Verbindung setzt. Was bis jetzt auch noch nicht passiert ist. Langsam macht sich etwas Verzweiflung bei mir breit, zumal das Wetter immer kühler wird und die Temperaturen im Haus auch nur ca 19 Grad betragen. Ich hoffe das ich morgen ggf. den erlösenden Anruf von Vissmann erhalte und ein Techniker vorbeikommen. Es wäre schön wenn es einen Kontakt geben würde, an den man sich bei Störungen wenden könnte. Bisher hab ich eine solche Kontaktadresse bei Vissmann noch nicht gefunden.
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