Climate Solutions Community

Hallo Klaus36,   21 sagt aus, Verdampfungsdruck zu gering. Hier sollte noch einmal der Kältekreis und Solekreislauf auf Funktion geprüft werden.   Schau bitte mal unter Diagnose / Systeminformationen nach der Software des Kältekreisreglers.    Grüße Marcel      ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan-1984,   die Regelung zeigt dir am Display immer die "normale" Raumsolltemperatur an. Das reduzierte Programm läuft im Hintergrund.   Grüße Marcel ... Mehr anzeigen

Wenn das Verdichtersymbol weiterhin als aktiv angezeigt wird, kannst du von ausgehen, dass es am Regler liegt.   Der EEV Regler ist die Nummer 15.   ... Mehr anzeigen

Hinter der Artikelbezeichnung ZK02789 ist die Nummer 7571527 hinterlegt. 👍🏼   Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo exe1969,   als Verbindungsleitung wird die 7571527 benötigt. Verbindungsleitung zwischen Vitovent und Regelung Vitotronic 200, Typ WO1C (6 m lang)   Grüße  Marcel   ... Mehr anzeigen

Hallo Paul4711,   eine Ansteuerung eines Einschraubheizkörpers über die Wärmepumpe ist nicht möglich.   Grüße Marcel ... Mehr anzeigen

In dem Speicher sind nicht nur Fehler hinterlegt, sondern auch Hinweise oder Betriebszustände.  21 zum Beispiel wird bei aktivem Abtauvorgang hinterlegt. 29 sagt nur aus, eine Meldung 30-32 ist aufgetreten.    Grüße   ... Mehr anzeigen

Vermutlich lief der externe Wärmeerzeuger dann in der Warmwasserbereitung oder während der EVU Sperre?     Grüße   ... Mehr anzeigen

Hallo József,   Die Meldung 17 "Keine Kommunikation zum Außengerät" kann mehrere Gründe haben.   Folgende mögliche Ursachen: 1. Spannungsversorgung der Außeneinheit prüfen   2. Kommunikationsspannung an der Inneneinheit prüfen. Die Adern müssen vom Stecker demontiert werden. -> Außeneinheit 4/7 kW: 43V Spannung kommt vom AVI Board an Stecker P203 -> Außeneinheit 10/13 kW: 12V Spannung kommt von der Außeneinheit an Stecker P202 am AVI Bord an.   3. Feinsicherungen auf der Hauptleiterplatine in der Außeneinheit prüfen. Sollte eine Feinsicherung defekt sein, dann kann es daran liegen, dass ein Ventilator einen Kurzschluss verursacht.   Grüße  Marcel ... Mehr anzeigen

Wende dich hierzu an deinen Fachbetrieb, dass dieser sich mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzt.   Grüße ... Mehr anzeigen

Perfekt 👍🏼 Danke für die Rückmeldung ... Mehr anzeigen

Wenn die erfasste Leistung des Energiezählers den hinterlegten Schwellwert in der Wärmepumpenregelung überschreitet, startet die PV Funktion.    Es kann die Puffer oder auch die Warmwassertemperatur erhöht werden. Je nachdem, wie der Sollwert im Normalbetrieb ist. Es muss jedoch die max. Vorlauftemperatur der Wärmepumpe beachtet werden.   Ein Anschlussplan für den Elektriker liegt dem Zähler bei.      Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Bu-Na,   das Update wird dann auch bei dir benötigt, ja. Die Probleme wurden lokalisiert und werden durch das Update behoben.   Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Tala1728,   ich nehme an, du hast Meldung 0A und die 17 in der Historie vom KK ausgelesen?   17 ist keine Kommunikation. Wenn auf der AVI Platine die rote LED leuchtet, dann ist die Kommunikation von der Außeneinheit auf die AVI Platine gegeben. Die grüne LED ist die Kommunikation von der AVI Platine zum Wärmepumpenregler. Diese leuchtet bei vorhandener Kommunikation ebenso.   Wenn dies nicht der Fall ist, wird die AVI Platine höchstwahrscheinlich einen Defekt haben.     Grüße  Marcel ... Mehr anzeigen

Wenn die Maschine in der Gewährleistung ist, kann der Heizungsbauer uns das dann in Rechnung stellen. ... Mehr anzeigen

Hallo ARS,   ich habe es an entsprechende Stelle weitergeleitet.  Wie lange die Umsetzung dauert, kann ich aber nicht einschätzen.   Schönes Wochenende    Grüße Marcel     ... Mehr anzeigen

ja, Auslieferungszustand auf 40.   Softwareupdate innerhalb der Gewährleistung wird dann kostenlos durch uns aufgespielt oder des benötigte Material zur Verfügung gestellt.   Ein Kundendiensteinsatz muss immer durch deinen/einen Fachpartner in Auftrag gegeben werden.   Gruß ... Mehr anzeigen

Gerne🙂   Auftrag läuft unter der Nummer 201588566      ... Mehr anzeigen

Danke, deinen Auftrag habe ich im System gefunden.  Ich habe die Kollegen aus der Disposition gebeten sich mit dir in Verbindung zu setzten.   Du kannst unserer Kollegen bzgl. eines Termins auch unter der 06452-703608-3 erreichen. Halte dafür bitte deine Auftragsnummer bereit.   Grüße ... Mehr anzeigen

Abfragen kannst du es nicht.   Ein Update kann nur durch einen Techniker gemacht werden. Dein Fachpartner kann nur die Hardware/Platine tauschen mit einer aktuellen Software drauf. Hat er den Parameter 5010 Verdampfertemperatur für Abtauende umgestellt?   Im Rahmen des sauberen und Strörungsfreien Betriebs, sollte der ALZ bestehen bleiben.   Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo MiScha2407,   kannst du mir bitte mal die Herstellernummer deiner Maschine zur Verfügung stellen?     Grüße  Marcel ... Mehr anzeigen

Hallo mäx,   die Meldung B3/B5 können unter anderem auch durch Eisbildung hervorgerufen werden.  Wird deine Außeneinheit mit einem Heizband für die Kondensatwanne betrieben? Dies kann hier schon Abhilfe verschaffen.    Windeinfluss kann auch ein Thema sein, was die Meldung verursacht. Hier sollte dann ein Softwareupdate des Reglers auf 4512 durchgeführt werden.     Grüße Marcel ... Mehr anzeigen

Hast du den Rahmen der falsch gekommen ist noch und kannst uns bitte mal ein Bild davon zur Verfügung stellen, sowie ein Bilder der Verpackung mit Bestellnummer?   Nach Rücksprache soll die Nummer die richtige sein. Ggf. wurde hier was falsch verpackt.     Grüße Marcel ... Mehr anzeigen

Bestätige bitte nochmal den Filterwechselund schalte das Gerät im Anschluss mal für eine halbe Stunde aus. Sollte die Meldung dann weiterhin anliegen, muss die Platine ausgetauscht werden.     Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo MarioZo,   die Meldung 05 wird durch die Kältekreismeldung 80 ausgelöst.   Bei der Meldung 80 müssen die Wicklungswiderstände am Verdichter gemessen werden. Diese sollten bei allen Wicklungen identisch sein. ( +/- 10%) In den Meisten Fällen ist bei der Anliegenden Meldung der Inverter das Problem und muss ausgetauscht werden.   Wende dich hierzu am besten an deinen Heizungsfachbetrieb.      Grüße Marcel     ... Mehr anzeigen

Hallo Dyaskona,   welche Einstellungen wurden denn für den Betrieb des externen Wärmeerzeugers in der Regelung der Wärmepumpe hinterlegt?   Auf welche Bivalenztemperatur wurde die Anlage eingestellt? Welche Regelstrategie ist hinterlegt?     Grüße  Marcel       ... Mehr anzeigen

Hallo Nico06,   für die Kommunikation der Wärmepumpe mit der PV Anlage wird ein Energiezähler benötigt. Die Kommunikation erfolgt über MOD-BUS. Bestellnummer des Zählers ist die  7506157.   Die Eigenstromnutzung muss in der Codierung aktiviert werden. Danach besteht die Möglichkeit der Auswahl, welche Sollwerte bei Eignstromnutzung erhöht werden sollen.     Grüße Marcel ... Mehr anzeigen

Hallo Kladower,   über folgenden Link kannst du dir Fachpartner in deiner Umgebung anzeigen lassen.   https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html   Grüße Marcel ... Mehr anzeigen