Climate Solutions Community

Hi Zusammen, ich bin nach 16 Service Einsätzen und 5 Jahren Dauer-Ärger nun am Ende meiner Geduld angelangt.  Hab gestern alle Daten zusammengestellt und meinem Rechtsanwalt zur Verfügung gestellt um eine entsprechende Klage vorzubereiten.   Wollte hier nur ein kurzes Signal setzen, nachdem sich meinem Kenntnisstand zufolge noch keine Sammelklage erwirken lies. Falls hier jemand einen anderen Kenntnisstand hat, wäre ich um eine kurze Meldung sehr verbunden. Parallel zur Klage, bin ich in Kontakt mit Spiegel TV, die sich solchen Themen ja immer gerne annehmen. Ich kann gerne eine WhatsApp Gruppe abseits der Viessmann Community aufsetzen und regelmäßig berichten.  Wer gerne mitlesen möchte, kann mir gerne kurz schreiben: 0173-3507969. D. Haupt ... Mehr anzeigen

Problem gelöst und falls ja woran lag es? ... Mehr anzeigen

Hallo Dirk61,    deine Anlage wurde deregistriert.   Beste Grüße Matthias vom Customer Care Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Piefkeblacky,    wenn die Vitovalor mit dem Netzwerk verbunden ist, aber trotzdem offline erscheint, wird das Netzwerk die Vitovalor nicht nach außen kommunizieren lassen. Probiere mal, ob es mit einem mobilen Hotspot funktioniert.    Beste Grüße Matthias vom Customer Care Team  ... Mehr anzeigen

@Piefkeblacky bitte die Anlage auch wieder über die ViCare App online schalten, ansonsten kann dies bei längerem offline Status zum Verlust der Garantie führen.  ... Mehr anzeigen

Hallo, iat es normal dass man 3 Monate auf einen Service Termin von Viessmann warten muss?  seit 24.01.24 ist unsere vitalor außer Betrieb. service Einsatz ist weiterhin offen.  was kann ich tun?   gruesse  ... Mehr anzeigen

Hallo HerrNeo,   laut unserem System war die Anlage zwar verbunden, es wurden aber keine Daten übertragen. Ich konnte das Kommunikationsmodul neu starten, jetzt wird wieder alles vollständig angezeigt. (Den Neustart kannst du an der Anlage durchführen, indem du an der Regelung das WLAN der Anlage für 10 Minuten deaktivierst.) Könntest du bitte prüfen, ob auch die Anzeige in der ViCare App wieder korrekt ist?   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo, ich muss das Thema "Wärme und Finanzamt" nochmals aufgreifen. Welchen Eigenverbrauch an Wärme ermittelt ihr für die Anmeldung ggü. dem FA?   Laut Viessmann erzeugt die PT2 für 0,75 KWh Strom auch 1,1 KWh thermische Energie (Wärme). Im Winter wird diese Wärme abzüglich etwaiger Verluste als Eigenverbrauch für Heizung und Warmwasser genutzt. Demnach müsste man die gesamte Wärmeenergie der BZ als Eigenverbrauch beim FA angeben. Man würde sich dabei aber steuerlich schlechter stellen, da Wärmeverluste oder sogar im Sommer nicht benötigte Wärme immer als Eigenentnahme steuerlich geltend gemacht werden muss. Habe ich hier einen Denkfehler bzw. auch welche Erfahrungen oder Vorgehensweisen habt ihr hierzu?         ... Mehr anzeigen

Ob der Ausfall im Rahmen einer Kulanz übernommen wird hängt davon ab, ober die Ursache auf eine bauseitige Verschmutzung des Luftfilters zurückzuführen ist oder nicht.  Eine genaue Aussage treffen wir nachdem der Einsatz zurückgemeldet wurde.    ... Mehr anzeigen