Climate Solutions Community

Wenn irgendwann eine neue Anlage ansteht, einfach wieder daran denken und sich im Vorfeld informieren, wer nicht nur Premiumpreise nimmt, sondern auch Premiumqualität liefert. Ich bereue die Viessmann Anlage, aber aus Fehlern lernt man. In Zukunft bei Pellets eben was anderes aus DE/AT/Polen und bei WPs Korea/Japan ggf. sogar China. Die strohdumme Steuerung der Anlagen geht mir richtig auf den Sack - im Endeffekt hat sich da zum Ölbrenner von 1980 nichts verändert, zumindest was die Intelligenz betrifft. Wetterdaten mal integrieren um z.B. das durchheizen vom Puffer variabel zu blockieren, weil 34°C bei wolkenlosem Himmel anstehen? RocketScience, scheinbar undenkbar für deutsche Firmen.   Da wird immer über Fernost und den Preisdruck gejammert, dabei liegen die Probleme oftmals einfach nur im eigenen Hause. Mir scheint es so, als sei Made in Germany auf dem Weg das neue Made in China zu werden - und umgekehrt! ... Mehr anzeigen

Vielleicht nutzt Viessmann ja ganz dolle, hippe "AI" und setzt Replit im Produktivumfeld ein. 😅 ... Mehr anzeigen

Bei mir ist sowohl App als auch API/Anmeldung/Auth nach wir vor defekt - einfach alles. Ich mein, Endkunden sind flotter genervt, als Heizungsbauer, aber wenn sich die Reklamationsquote und Anrufe genervter Kunden auch dort häufen, ist halt irgendwann Schluss mit lustig. Bin gespannt, wie es in 5 Jahren aussieht. ... Mehr anzeigen

Ganz zu Anfang ging bei mir die API an sich auch noch, viele Daten kamen aber nicht mehr rein. Heizkreise steuern ging aber z.B. noch. Nach und nach hat sich dann alles zerlegt, eine Steuerung war nicht mehr möglich, Daten von allen Endpunkten waren tot. Seit dem 12.07 morgens ist sogar die Authentifizierung über die API defekt, egal ob neue oder alte Domain. ... Mehr anzeigen

Wir sind auch betroffen und aufgrund der Viessmann FAQ                   ernsthaft?   Das gibt es doch nicht, selbst der Editor hier ist verbuggt! Betrifft das nur mich? (Firefox) Wenn ich hier einen Link mit Text einfüge und daraufhin weiterschreiben möchte, zieht es einfach den Link in die Länge bis man einen Zeilenumbruch macht. Der Fehler tritt auf, wenn man nachträglich Text markiert um einen Link zu hinterlegen. Etwas, was jedes 0815 Forum seit Jahrzehnten problemlos hinbekommt. Erstellt man den Link direkt und trägt den Text dort ein, funktioniert es ... Blablub Test                 Test                                   Test              Ja, ist wirklich reproduzierbar. 🙄    Zurück zum Thema: Wir sind auch betroffen und aufgrund der Viessmann FAQ habe ich mich wie dort beschrieben "Sollte das Verbindungsproblem weiter bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter customer-care@viessmann.com." eben an die Mailadresse gewandt, nur um dann von dort auf das hiesige Forum verwiesen zu werden.   Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht an customer-care@viessmann.com. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Fragen zur ViCare App ausschließlich in unserer eigens dafür vorgesehenen Viessmann Climate Solutions Community beantworten. Dort profitieren Sie vom Expertenwissen unserer Customer-Care-Agents. Für den Fall, dass Ihnen die Wissensdatenbank der Community keine Lösung liefert, laden wir Sie ein, gerne selbst einen Beitrag zu Ihrem Anliegen zu verfassen. community.viessmann.de Falls Sie darüber hinaus noch Unterstützung benötigen, steht Ihnen Ihr Fachbetrieb jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Viessmann Customer-Care Team    Ganz ehrlich - ich bin nur noch genervt von diesem stetigen Bull**bleep**pingpong. Egal an welchen Service ich mich die letzten Wochen wenden musste, es war immer, aber wirklich mit 100%iger Quote reine Zeitverschwendung! Und hier erneut das gleiche Spiel. FAQ scheinbar fehlerhaft bzw. nicht mehr gepflegt, weiterreichen ins Forum, obwohl das Problem bekannt ist (sic!), keine Informationen in der Mailantwort, keine Infos in der App, keine Infos im Konto, keine Infomail ... Da setzt man dann 10x die App zurück, installiert neu, macht mehrere hard-resets, richtet neu ein und ihr sagt mir als Kunden selbst bei aktiver Kontaktaufnahme nicht einmal, dass euch das Problem bereits bekannt ist?!   Einfach mal wieder die Zeit und Nerven der Kunden ins Nirvana geballert. Und ja, ich bin wirklich angefressen, weil es nicht nur hier so ist. Da läuft so viel mehr falsch, als nur die Fehler in euren Anwendungen ... Musste wirklich mal raus. ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort Marcus. Da haben wir definitiv nicht den gleichen Heizungsbauer. Ist die Frage ob nun wirklich beide falsch jumperten oder Viessmann Platinen mit 0-10V jumperung auslieferte. Vermute ja eher letzteres. 😕 Bei der Kodierung 75:xx war ich wegen der Anleitung seitens Viessmann etwas verunsichert. Diese gibt ja Werte von 0.1 bis 50.0 an. In der Anlage selbst kann man von 0 bis 500 (ohne Punkt) einstellen, daher fragte ich mich, ob 10 nun 10l/min sind oder 1.0l/min. Aber aufgrund der gemeldeten Ertragswerte kann es eigentlich nur so sein, wie du es nun auch eingestellt hast. Tacosetter ist vorhanden - ich stells dann ebenfalls mal korrekt ein. Ertrag kommt hier schon ordentlich rein. Puffer unten/mitte von 25 auf 45°C heute. Damit kann er nun die n8 über eine gute Zeit lang heizen. 🙂 Dir noch einen sonnigen Tag. Boris ... Mehr anzeigen

Hallo Marcus, durch Zufall bin ich gerade hier gelandet und habe den Verweis auf mein Thema gesehen. Ich kann nur sagen das es bei mir an der falschen Jumperung lag und die Pumpe seitdem regelt. Darf ich fragen woher du bist? Reine Neugier ob wir durch Zufall den gleichen Heizungsbauer hatten.😅   Der Nenn-Volumenstrom wurde bei uns einfach auf 75:50 gestellt, die Mindestdrehzahl frei Schnauze auf 15% (was dann Stillstand bedeutete) und wodurch die Anlage dann komplett rumzickte (schwankte/taktete von 15-75% am Fließband). Ich bin was das betrifft vom "Fach"betrieb enttäuscht - mal wieder. Hätte man die Pumpe mit Aktorentest kurz geprüft, wäre auch die falsche Jumperung sofort aufgefallen. Meine Eltern hätten das alles nie bemerkt und über Jahre viel Geld den Schornstein raus gejagt. Noch versuche ich es im Guten mit dem Heizungsbauer, aber die Lunte wird kürzer...   Es ist beileibe nicht meine Aufgabe falsch gesteckte Jumper (die laut Anleitung bei Auslieferung richtig sitzen!) zu finden, geschweige denn per Aktorentest die Anlage einzustellen. Eigentlich müssten wir nun dafür ebenfalls bezahlt werden, tun ja immerhin deren Arbeit. 🙄   Wärst du so nett mir zu sagen, wo ich nachlesen kann, wie ich den Nenn-Volumenstrom korrekt einstelle? In meiner Anleitung konnte ich dazu leider nichts finden.   Danke im Voraus und viel Sonne 🙂   ### Kleiner Nachtrag noch. Ich bin mir bei der Einstellung zum Nenn-Volumenstrom eh nicht so einig ob 12 nun 12l/min oder eher 1.2l/min sind. Laut anleitung geht es ja von 0.1 bis 50.0. Am Display einstellen kann man von 0 bis 500 (Ohne gezeigten Punkt). Dann würde 500 50.0 entsprechen.   Da Viessmann Anleitungen aber gerne auch mal falsch sind, kann nun beides stimmen. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen    Leider kam hier keine Antwort mehr - mal wieder. Beim meinem Problem mit dem Aschekasten stand ich ja auch im Regen und erhielt hier keinerlei Rückmeldung. Der Heizungsbauer teilte mir im Übrigen mit, dass genau das Problem nun erneut bei einer anderen Anlage auftrat. Die Toleranzen scheinen da einfach mies zu sein. Oben drauf kommt noch, dass der damalige Viessmann Techniker zu uns sagte, man würde noch ein Firmwareupdate der Anlage machen und sich diesbezüglich wieder melden. Das ist jetzt auch 2 Monate her ...   Woran liegts? Eigentlich habe ich andere Erfahrungen und auch Erwartungen an Viessmann Produkte & Service   PS: Das hiesige Problem lag im Übrigen wirklich am PWM Jumper. Die Solarpumpe regelt nun. ... Mehr anzeigen

Danke, würde mich über rasche Rückmeldung freuen. Wenns nur der Jumper ist und ihr mir das ok gebt, müsste ich den Heizungsbauer deshalb erst gar nicht anrufen. Ist ja ne Sache von Minuten, wenns wirklich nur das ist. ... Mehr anzeigen

Ich habe gerade gesehen, dass @CustomerCareStefan  das letzte mal am 07.03.2022 online war. Vermute mal da ist aktuell nicht mit einer Antwort zu rechnen - schade. Da mir @CustomerCareBen vor Jahren mal mit einer Trimatik geholfen hat, hoffe ich, es ist ok ihn hier "anzupingen". Wäre nett, wenn Viessmann hier helfen würde. ... Mehr anzeigen

Ich habe eben nur kurz in die Anleitung zur Vitodens 200-W (B2HA/B2KA) geschaut, da war ich zu vorschnell - sorry. Bei B2HF/B2KF steht es auf Seite 74/75 der Serviceanleitung.   Sollte es noch weitere Varianten geben, einfach als allgemeinen Tip werten -> Die Serviceanleitung hilft hier weiter. ... Mehr anzeigen

Dafür ist Codierung A5 und A6 zuständig. Steht im Servicehandbuch auf Seite 71/72 und auch in Kahtrins FAQ zur Vitotronic 200 (Ölvariante).   https://www.haustechnikdialog.de/Forum/p/2780513 ... Mehr anzeigen

Danke für deine Hilfe 🙂 ... Mehr anzeigen

Wie zu erwarten war - Schwimmer geht voll auf und egal was für eine Drehzahl die Anlage meldet, es gibt nur Vollgas oder aus. Wäre wirklich nett, wenn vielleicht auch Viessmann selbst etwas dazu sagen könnte. Liege ich mit der Jumperidee richtig und falls ja, darf ich selbst nachschauen & ggf. umjumpern? Stromlos schalten ist klar. ... Mehr anzeigen

Gute Idee - schau ich morgen mal. 🙂 ... Mehr anzeigen

Wäre kein PWM Kabel dran, sollte sie ja stehen. 😄 Laufen tut sie, nur höre ich absolut keinen Regelbereich. Wichtigste Frage für mich ist aktuell, ob die Pumpe bei 20% und z.B. 75% Drehzahl deutlich anders klingen sollte. Wenn ja, ist da einfach was nicht so, wie es sein soll.   Die Anlage ist noch in der Gewährleistung, daher bin ich mir selbst rumfingern erst mal vorsichtig. Mir ging es vor allem darum, dass ich es etwas eingrenzen kann, um den HB darauf anzusprechen (sofern er reagiert ...). Wieso ist es denn normal, dass sie bei <20% ausgeht, wenn 74:15 gesetzt ist? Sollte sie dann nicht bis 15% auch laufen?   ... Mehr anzeigen

Hallo,   wird die Divicon PS10 mit verschiedenen Pumpen ausgeliefert? In unserem Falle ist es eine Wilo Para ST15/7-50/IPWM2. Regler hätte ich konkreter sein müssen, sorry. Die SOL hängt an der HKK (330), und laut Handbuch ist 380 jumperbar auf 0-10V oder PWM.   Daher kam mir der Gedanke, dass hier vielleicht falsch gejumpert ist, da die Pumpe ja scheinbar nur an/aus kennt - zumindest hört man 0 Unterschied von 20-75% und <=20% geht sie halt aus, obwohl Codierung 74:15 vom Heizungsbauer gesetzt wurde (Solarkreispumpe Minimaldrehzahl) und die Heizungssteuerung auch eine aktive Pumpe meldet (die aber steht). VG ... Mehr anzeigen

Hier noch die Lösung durch den Viessmann Techniker, der wegen etwas anderem hier war: Er hat das seitliche Blech mit einem Gummihammer etwas nach links gehämmert. Jetzt lässt sich der Kasten nach links schieben, das Schott schließen und dann nach vorne herausziehen. Finde es im Übrigen traurig, dass seitens Viessmann hier einfach gar nichts kam. ... Mehr anzeigen

Es wäre nett, wenn hier seitens Viessmann noch etwas kommen würde. Der Aschebehälter lässt sich auf gut deutsch gesagt absolut beschissen entnehmen und wieder arretieren. Muss man nun den vollen und schweren Aschebehälter bei der 32kW Version ernsthaft zuerst ÜBER diese Strebe im Boden heben, bevor man ihn rausziehen kann oder wurde hier etwas falsch montiert?   Foto anbei. Wenn ich den Behälter nur voll nach links ziehe (schräg), lässt er sich NICHT nach vorne entnehmen. ... Mehr anzeigen

Hallo Martin,   hast du wirklich die 32kW Version? Die kleineren Brenner bis 24kW sind beim Aschebehälter etwas anders aufgebaut. Das ich den Behälter nach links schiebe und den Schott schließen kann, schrieb ich ja. Herausziehen nach vorne ist dann aber unmöglich. Weiter nach links drücken geht auch nicht. Ich muss den Behälter über die Strebe auf dem Boden heben, damit ich ihn rausziehen kann. Das hat mit dem Stutzen nichts zu tun. Dort ist der Behälter auch vorher frei, sonst ginge das Schott ja nicht zu.   Grüße   DerNeue ... Mehr anzeigen

Noch eine letzte Frage am Rande. Softwarestand der Trimatik ist 2F:91 Ich hatte nun testweise die adaptive Speicherbeheizung aktiviert, konnte aber keinerlei Änderung feststellen. Fehlt diese ggf. bei unserem Softwarestand noch oder dauert es einfach eine gewisse Zeit, bis die Anlage "gelernt" hat? Kesseltemp fuhr auch bei sehr niedrig eingestellter WW Temperatur auf max. Kesseltemp (75°C), obwohl Soll KT bei ~42°C (+8°C Differenztemp) lag. nach WW Beheizung war der Kessel noch auf ~68°C. ... Mehr anzeigen

Aufbau bei uns wie folgt: Heizkreis A -> Pumpe -> Radiatorsystem (im Frostschutz aktuell) Heizkreis B -> Pumpe -> Wärmetauscher -> Mischer -> Pumpe Hydraulische Weiche ist keine vorhanden. Ist der Wärmetauscher im Heizkreis B nicht im Endeffekt auch eine hydraulische Trennung der Kreisläufe?   Noch eine kurze frage am Rande. WW steht bei uns auf ~45°C, dennoch heizt die Anlage ab und an auf 60°C hoch. Ich habe bereits gelesen das die älteren Trimatiks das wohl tun, wenn man einen 10Min Zeitraum bei der WW Beheizung programmiert, was hier aber nicht der Fall ist. Ist das ein "versteckter Legionellenschutz" oder wieso tut die Anlage das? ... Mehr anzeigen

Hallo Ben, danke für die Rückantwort. Meinst du mit "nicht getrennt" im Kessel selbst? Dann kann ich das Thema Nachtabschaltung wohl streichen, schade. Geld will und werde ich keines mehr investieren, ok, außer bei der UWP. Die alte Grundfos ist nämlich gerade verreckt und wurde gegen eine Alpha2 getauscht. 😉 Mir geht es eher darum die Anlage etwas sparsamer zu bekommen ohne größeren Komfortverlust. Heizkurve/Kennlinie/Durchfluss wurde schon bedeutend besser. Hydr. Abgleich bin ich dran, so gut es geht (habe keine Pläne von den Kreisläufen ...). So langsam passt das auch, nur noch etwas Feintuning. 🙂 Zwecks ERB50: Grob gesagt, je weniger Wärmeverlust man in den Räumen hat, desto geringer die Gefahr das der Verbrauch steigt? Scheint bei der adaptiven Speicherbeheizung ja in die gleiche Richtung zu gehen. So lange er WW bereitet, eben kein Heizbetrieb und das kann sich bei der adaptiven Beheizung in die länge ziehen. Korrekt soweit? Erneut vielen Dank für die Hilfe und schon einmal ein schönes Wochenende. 🙂 ... Mehr anzeigen

Es hat sich zwischenzeitlich noch eine Frage aufgedrängt. Die Anlage lief Jahre mit Nachtabsenkung, die nun einer Nachtabschaltung weichen sollte. Nun machen uns aber die Außentemperaturen (0°C aktuell) einen Strich durch die Rechnung und die Heizung fährt in den Frostschutz, mit dann natürlich recht "kaltem" Vorlauf von nur 26°C, bei mitunter wärmerem Boden z.B. im Bad. Macht natürlich keinen Sinn. Ich weiß das man den Frostschutz tiefer drücken kann, nun kommt aber das Problem dazu, dass am Heizkreis A eine Etage mit Radiatoren hängt, die dauerhaft unbeheizt ist (Heizkreis komplett auf Frostschutz). Wenn ich nun den Frostschutz der Anlage auf -5°C drücken, könnte das dort natürlich zu problemen führen. Gibt es hierfür irgend eine Lösung? Kann ich die Frostschutztemperatur nur für Heizkreis B getrennt einstellen/setzen? ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Rückantwort. 🙂 Ist bei der B dann lediglich nur der Name anders? Dann stellt sich mir, der Neugier wegen, natürlich die Frage wieso so viele Codierungsoptionen bei der Variante ohne B nie im Handbuch landeten. 😄 (ERB80 fehlt, Codierungsfeld 37 fehlt usw.) Gibt es eine Liste mit allen Codierungsfeldern der Trimatik Serie? Inwiefern kann ERB50/80 zu Mehrverbrauch führen in einem System mit Mischer? Ich dachte, dass gerade in den Zwischenmonaten dadurch schnelles taktes des Brennern vermieden wird, indem es den Kessel mehr aufheizt und eben dadurch längere Brenn und Pausenvorgänge erreicht. Mein Verständnis war nun: Sehr kurze Laufzeiten sind kontraproduktiv, etwas längere besser. Wo liegt mein Denkfehler? (Unser Brenner/Kessel sind überdimensioniert, vielleicht nicht ganz unwichtig an der Stelle.) Zwecks adaptiver Speicherbeheizung. Verstehe den Zusammenhang nun nicht direkt. Wieso kann die Laufzeit mit Vorrangschaltung bei adapt. Speicherbeheizung länger werden? Weil der Brenner früher abschaltet und mit weniger Temp.differenz "beheizt" wird? Danke 🙂 Beste Grüße DerNeue ... Mehr anzeigen