Hallo difrak, wenn die Heizung einmal nicht so funktioniert wie sie soll, ist das sehr ärgerlich. Die Enttäuschung darüber kann ich sehr gut verstehen. Natürlich schaue ich mir die Kulanzanfrage gern einmal an und prüfe, wie ich dich unterstützen kann. Sende mir doch bitte eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten an "social-media@viessmann.com". Die Magnetspulen werden im Betrieb üblicherweise nicht wärmer als 80°C. Eine solche Temperatur halten die Spulen locker aus. Wenn deine Spulen und die Ölpumpe jedoch so heiß werden, stimmt etwas mit der Ölversorgung nicht. Das Heizöl kühlt die Pumpe und sorgt dafür, dass diese einwandfrei geschmiert wird. Bei einer Temperatur von 120°C beginnt Heizöl schon zu vercracken, verstopfte Düsenfilter und eine pfeifende Ölpumpe wären das Resultat. Deswegen gehe ich davon aus, dass du die 120° Celsius nur geschätzt hast oder es tatsächlich Probleme an der Heizölversorgung gibt. Die Spulen selbst, sind ein Normbauteil und werden seit Jahrzehnten von uns und anderen Herstellern eingesetzt. Deshalb dürfen wir zu Recht behaupten, dass die Spulen den Anforderungen entsprechen. Als Verschleißteil sind die Spulen aber nicht gedacht und in der Regel halten die deutlich länger als drei Jahre. Als Social-Media-Mitarbeiter kenne ich natürlich auch Rezessionen zu den Magnetventilspulen. Du solltest es aber etwas anders betrachten. Die Spulen werden Millionenfach produziert und demensprechend gibt es auch mehr Rezessionen als bei einer No-Name Marke in sehr kleiner Auflage, mit wenigen oder garkeinen Rezessionen. Deswegen ist die Suntec-Magnetventilspule aber immer noch besser als das No-Nameprodukt. Mit besten Grüßen aus Deutschland °mi
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