Mein Fachbetrieb hat den technischen Dienst angeschrieben und mir die Antwort weitergeleitet. Die Antwort war, ich soll fest 2,4 GHz am Router einstellen. Das hat leider nicht geholfen. Über Weihnachten hatte ich jetzt viel Zeit das mal näher zu untersuchen und auszuprobieren. Ich habe eine Fritzbox 7490 mit einem Fritz-WLAN-Repeater 1750E, die beide ein Mesh aufspannen. WLAN ist mit einer SSID für beide Frequenzen (2,4 und 5 GHz) eingerichtet. Ich habe Glasfaser, die Fritzbox hängt an einem Glasfasermodem. Als Lösungsversuch habe ich das WLAN am Router fest auf 2,4 Ghz einstellt, einen festen Kanal ausgewählt, die IP-Adressen fest manuell vergeben, 5 Ghz abgeschaltet, alle WLAN-Optimierungen abgeschaltet und immer wieder getestet. Hat leider alles nichts geholfen. Dann kam mir die Idee, für die Lüftungsanlage ein eigenes WLAN aufzuspannen. Dazu habe ich eine alte Fritzbox 7330 genommen und nur ein WLAN für die Lüftungsanlage aufgespannt. Das funktioniert und ich hatte keine Abbrüche mehr. Es lief über eine Woche stabil. Dann kam leider wieder ein Reset. Ich hoffe, das war eine Ausnahme. Es gibt die Möglichkeit, die zwei Fritzboxen mit einem LAN-Kabel zu verbinden. Hat erst mal super funktioniert. Ich kam damit sogar automatisch vom WLAN der Fritzbox 7490 ins WLAN der Fritzbox 7330. Ich konnte also die Lüftungsanlage übers Handy steuern, obwohl mein Handy nicht im Lüftungs-WLAN eingebucht war. Allerdings hatte ich wieder diese Abbrüche nach ca. 4-5 Stunden. Ist also keine Lösung. Also habe ich die Verbindung der Fritzboxen wieder gekappt und die Lüftungsanlage bleibt damit im eigenen WLAN. Nachteile sind: ich benötige eine zusätzliche Fritzbox um ein eigenes Lüftungs-WLAN aufzuspannen. ich muss zum Bedienen erst mit meinem Handy in das Lüftungs-WLAN wechseln und danach natürlich wieder zurück. Mit dem Internet ist die Lüftungsanlage nicht mehr verbunden. Fernsteuerung und Updates funktionieren somit nicht mehr. Aber die Anlage läuft jetzt durch und mein Zeitprogramm läuft stabil. Das empfindliche WLAN-Modul von der Lüftungsanlage ist schon enttäuschend. Ein WLAN auf 2,4 Ghz zu begrenzen ist nicht zeitgemäß. Die Unterstützung von Viessmann finde ich ziemlich schwach. In der Beschreibung der Anlage steht nichts zu solchen Einschränkungen beim WLAN. Und der Lösungsvorschlag vom technischen Dienst hat nicht geholfen. Ich kann die Anlage damit wirklich nicht empfehlen. Zum Glück funktioniert der Workaround. Hatte schon jemand das gleiche Problem und hat vielleicht eine bessere Lösung als meine gefunden?
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