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Hallo VHe, 20kWh Verbrauch bei so wenig Laufzeit deutet darauf hin, dass dein Heizstab ziemlich viel im Einsatz ist und weniger die Ausseneinheit. Das würde auch erklären weshalb die JAZ so in den Keller geht und Du es nicht warm bekommst. VG ... Mehr anzeigen

Ok, du hast immerhin 240qm. Was die Laufzeiten angeht, so vermute ich, dass die A.10 da schon ordentlich zu tun hat. Ich habe bei 170qm ebenfalls A.10, dafür natürlich dann ein schlechteres Verhältnis Verdichterstunden zu Verdichterstarts. Dein Volumenstrom ist doch eigentlich vollkommen im grünen Bereich mit 1.400 l/h. Hieran kann das Abtauen   eigentlich nicht scheitern. VG ... Mehr anzeigen

Die Laufzeit ist aus meiner Sicht schon enorm in 13 Monaten. Entsprechend hohen Stromverbrauch dürftest du haben. Darf ich fragen wie viele kWh in diesem Zeitraum verbraucht wurden? VG ... Mehr anzeigen

Hast du den Filter zwischenzeitlich schon mal gespült? Falls nicht, würde ich das erst mal versuchen, da er sich womöglich schon zugesetzt hat. Wenn das nichts bringt, kannst du ihn immer noch wieder ausbauen lassen. VG ... Mehr anzeigen

Ich habe keine Friwa, sondern WW-Speicher und Heizungspuffer getrennt. Da könnten die Einstellungen auch anders sein. Insofern will ich hier nichts Falsches sagen, aber 53 Grad WW sollte sie bewerkstelligen. VG ... Mehr anzeigen

Hallo Christian, die 53 Grad muss sie locker schaffen. Eigentlich hat die Warmwasserbereitung auch Vorrang vor Heizbetrieb. Es gibt aber m.W. einen Parameter zur Einstellung der maximalen Zeitdauer für die Warmwasserbereitung. Ist diese erreicht, bricht die Warmwasserbereitung auch ohne erreichen der Zieltemperatur ab. Ggf. siehst du hierzu eine Meldung in ViGuide bzw. sollte dein Fachbetrieb die Parameter einsehen/ändern können. Schau mal in ViGuide unter Dokumentationen/Ereignisprotokoll ob du eine Meldung diesbezüglich hast. VG ... Mehr anzeigen

Hat die Vitocal 200S nicht ohnehin nur eine maximale Vorlauftemperatur von 55 Grad? Insoweit frage ich mich auch, wie die  60 Grad für WW erreicht werden. Viessmann bewirbt diese eigentlich nur für Einfamilienhäuser und nicht MFH. VG ... Mehr anzeigen

Angenommen es ist ein Kfw 40 Haus, d.h. sehr enegiesparendes Gebäude, dann sagen einschlägige Tabellen beträgt die Heizlast ca. 19 Watt/qm. 19 x 700 =13.300 W = 13,3 kW Für Warmwasser muss man vermutlich noch was dazu rechnen. Sieht nach knapper Kiste aus. Bei Kfw 55 Haus z.B. 27 x 700 =18.900 W = 18,9 kW Hier schaut es gleich schlechter aus. Alles natürlich nur grobe Circa-Werte, aber ein Anhalt. Ich denke du siehst in welche Richtung es geht. Eher zu klein als zu groß. VG ... Mehr anzeigen

Annähernd 600qm dürften auch für eine A.16 sportlich sein. Daher vermutlich der „Dauerlauf“. VG ... Mehr anzeigen

Bei 13kW und 700qm mit 8 Parteien einschl. Warmwasser ist das sicherlich eine Herausforderung. Vermutlich ist die Wärmepumpe ständig am Warmwasser aufbereiten und kommt kaum zum Heizen. Eigentlich sollte es eine Heizlastberechnung geben, auf die die Wärmepumpe abgestimmt wurde. Diese Heizlstberechnung würde ich mal beim Bauträger anfordern. VG ... Mehr anzeigen

1 Heizkreis und ebenfalls im Bereich 6-7 Minuten. VG ... Mehr anzeigen

Was meinst du mit 1c oder 2c? ... Mehr anzeigen

Wenn du im Heizbetrieb einen Volumenstrom > 1000l/h hast, sollte das auch im Abtauvorgang nicht anders sein. Da heute die Temperaturen unter 3 Grad sind, sollte die Pumpe permanent laufen. Wie hoch ist denn der Volumenstrom aktuell? Und wie oben schon gefragt wurde, wie hoch ist denn Soll/Ist bei den Pumpenwerten? VG ... Mehr anzeigen

Ich gehe bei mir davon aus, dass der Abtauvorgang ausschließlich über den kleinen internen Puffer läuft. Ich schließe dies darauf zurück, dass während des gesamten Abtauvorgangs die Temperatur des Heizungs-Puffers unverändert bleibt. VG ... Mehr anzeigen

Ich denke es würde sich zumindest lohnen hier nachzuhaken, die Zusammenhänge der beiden Einsätze darzulegen und ein Entgegenkommen seitens Viessmann einzufordern. Unabhängig davon fragt man sich natürlich, wie derartige Verrechnungssätze zustande kommen. VG ... Mehr anzeigen

@Mr_Vito  Ich will nichts ausschließen. Ich denke Viessmann wird sich in der Garantiezeit nicht querstellen und die Ventilatoren tauschen. Ich bin echt gespannt, ob die Geräusche dann weg sind. Halt uns auf dem Laufenden. VG ... Mehr anzeigen

Interessantes Statement. Ich hoffe, dass es anders kommt, will aber nicht ausschließen, dass ich nach 15 Jahren ein ähnliches Fazit ziehe. Zugegebenermaßen gehört auch heute eine ordentliche Portion Idealismus dazu, wenn man von Gas/Öl auf Wärmepumpe umsteigt. Letztendlich sehe ich persönlich die Zukunft nicht in fossilen Brennstoffen. Allerdings hätte ich mir für das Geld zwei Gasheizungen einbauen können und das trübt zumindest die finanzielle Bilanz. Schaun wir mal was die Zukunft bringt. VG ... Mehr anzeigen

Ob am Ende die 5cm noch zusätzlich isoliert werden oder nicht, wird sich weder auf die Lebensdauer der Wärmepumpe auswirken, noch zu messbaren Energiegewinnen-/verlusten führen. Letztendlich kann jeder so verfahren wie er möchte. VG ... Mehr anzeigen

Das schlagende Getackere ist so wie du es beschreibst durch Eisbildung verursacht. Die beiden anderen Aufnahmen (Video vom Verdampfer bzw. Audio) sind eindeutig die Geräusche des Kältemittelkreislaufs. Dadurch, dass du direkt am Verdampfer die Aufnahme gemacht hast, hört es sich natürlich dominant an. Insofern wird ein Tausch der Lüfter nicht viel ändern. VG ... Mehr anzeigen

@Optimus1  Das hat in diesem Fall nichts mit dem Warmwasser zu tun. Im Heizbetrieb kannst du zwischen Reduziert / Normal / Komfort switchen bei Hinterlegung der Heizzeiten. Das war sein Problem. VG ... Mehr anzeigen

Exakt! Damit hast du dein Problem gelöst! Die Heizkurve wird im Niveau dann um die entsprechende Differenz nach oben parallel verschoben. Sehen kannst du aber immer nur die Heizkurve von „Normal“.  VG ... Mehr anzeigen

Das könnte ich mir nur so erklären, dass just in dem Moment als du an der Inneneinheit warst die WP von Warmwassererwärmung auf Heizbetrieb umgestellt hatte. Dann hast du noch die höhere Vorlauftemperatur vom WW-Aufheizen, die noch absinkt. Ich würde ggf. nochmal versuchen die Heizkurve leicht zu verändern, z.B. Neigung 0,6 und schauen ob sich dann was ändert. Ansonsten Gerät nochmal komplett ausschalten und wieder an. Im Übrigen fällt mir auch nichts mehr ein was du selbst abprüfen könntest. Möglicherweise schaltet 4/3-Wege Ventil nicht vollständig um und es drückt vom Warmwasser in den Heizkreislauf. Beobachte mal die Laufzeit der WW-Erwärmung, ob dies sehr lange dauert.  Das würde auch den hohen kWh Verbrauch erklären. Dafür brauchst du dann aber einen Techniker. VG ... Mehr anzeigen

Der Volumenstrom ist kein Problem, da dies in deinem Fall nicht der Volumenstrom ist, der durch die Heizkörper geht. Du hast einen Pufferspeicher, so dass der Heizkörperdurchfluss insoweit durch die externe Heizkreispumpe geregelt wird. Wenn die Vorlauftemperatur erreicht ist, sollte die Beladung des Pufferspeichers stoppen. Geh mal an die Inneneinheit der Wärmepumpe und gleich einmal ab, ob die Heizkurve die auf dem Display angezeigt wird tatsächlich der Heizkurve entspricht, die dir die ViCare App anzeigt. Möglicherweise gab/gibt es hier ein Übermittlungsproblem. Bei einem Software-Update wird die Heizkurve verstellt und man muss sie wieder manuell auf seine Einstellung zurücksetzen. Eigentlich geht das über die App. Aber es könnte eben hier ein Softwarefehler sein. VG ... Mehr anzeigen

Die Starts des Heizstabs hängen vermutlich mit Abtauvorgängen zusammen. Du kannst das mal beobachten. Immer wenn die Pumpe abtaut bzw. Ein Abtauvorgang eingeleitet wurde, springt auch der Zähler für den Heizstab weiter. Meist wird jedoch keine Energie oder nur ganz wenig durch den Heizstab verbraucht. Das ist normal. Dass die Heizkreispumpe anspringt hängt vermutlich mit einer Frostschutzfunktion zusammen. Hierauf würde hindeuten, dass du diesen Effekt ggf. nur bei Temperaturen unter 3 Grad (außen) oder ähnlich beobachtest. VG ... Mehr anzeigen

Viessmann gibt in den Planungs-/Montageanleitungen die einzuhaltenden Schutzbereiche vor, insbesondere beim Kältemittel Propan. Auch für die Verbindungleitung gibt es Montageanleitungen. Wenn sich dein Fachbetrieb hierüber hinwegsetzt, musst du das natürlich mit diesem klären. Weshalb sollte Viessmann für dessen Fehlleistungen haften? VG ... Mehr anzeigen

Du hast jedenfalls eine durchschnittliche Verdichterlaufzeit von mehr als 1 Stunde, was so schlecht gar nicht ist. Kommt auch darauf an, ob du Heizkörper, FBH, Puffer oder was auch immer für eine Konstellation hast. VG ... Mehr anzeigen

Weshalb baut man noch eine Wärmepumpe ein, wenn man schon 2 funktionierende Systeme hat 🤷‍. Da ist auch bei 6.000€ nichts gespart. VG ... Mehr anzeigen

A.08 wäre mir bei 240qm und sanierter Altbau zu sehr auf Kante genäht. Daher A.10 und 400l Pufferspeicher bei ausschl. Heizkörpern meine Empfehlung. VG ... Mehr anzeigen

Feuchteanbauschalter ist klar. Ich denke es geht ihm eher um die Treppenwand. Aber das hängt sicher davon ab, wie groß der Schaden war und was du dafür einbehalten hast. Jetzt hat er im Gegenzug halt mal den Viessmann-Termin gecancelt. Da sollte doch ein vernünftiges Gespräch zu einer schnellen Lösung führen. VG ... Mehr anzeigen

Mir scheint, der Rechnungseinbehalt war doch nicht so einverständlich. Vielleicht solltest du hier einmal ansetzen. VG ... Mehr anzeigen