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@raspies Hatte genau dasselbe Problem! D.h. ich weiss nicht ob ich es bei höheren Temperaturen immernoch habe, gerade bin ich eher bei zu langen Takten, bin noch am ausprobieren. Und ja, bei deinem Feature Request stimme ich dir voll und ganz zu! Ich verstehs einfach nicht warum die Anlage das zulässt.  Es gibt schon so viele Threads hier die alle mit demselben Problem kämpfen. Z.B. aktuell hier:   https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200s-Verdichter-startet-immer-mit-54-Verdichterleistung/td-p/85534/page/2   https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200-A-Zu-hohe-Anlaufleistung/td-p/121224   https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-5-Jahre-Garantie-Garantie-Worauf-genau/td-p/199596   Um mal nur ein paar zu nennen...   @jan_bln , @lufti22 Und es gibt schon so viele User bei denen schon der Verdichter getauscht werden musste, bei mir bisher einmal, bei manchen schon öfters.    Falls es dich interessiert, die Ursache für diese kurzen Takte ist folgendes:   Der Verdichter muss beim Starten mit hoher Leistung anlaufen (d.h. nicht auf die notwendige Leistung moduliert). Dadurch entsteht eine erhöhte Vorlauftemperatur wenn die Wärme bei geringem Durchfluss nicht schnell genug abtransportiert werden kann. Dadurch steigt die Vorlauftemperatur kurzzeitig noch während des Startvorgangs über die Abschaltschwelle bevor der Verdichter überhaupt erst auf geringere Leistung moduliert werden kann. Dadurch entstehen viele sehr kurze Takte. Ich (meine persönliche Meinung, Viessmann sieht das anders..) sehe das als Softwareproblem an. Die kurzzeitig erhöhte Vorlauftemperatur ist absehbar, deshalb darf beim Startvorgang während der Verdichter mit Vollgas läuft, nicht bereits die Abschaltbedingung zuschlagen, sondern die sollte erst ausgewertet werden wenn der Verdichter heruntermoduliert wurde.   Daher nochmal meine bitte an @Flo_Schneider , auf die Gefahr hin dich zu nerven, aber bitte sucht eine Lösung dafür!   ... Mehr anzeigen

Da sehe ich so nichts. Es könnte natürlich auch sein dass die Sekundärpumpe einfach kauptt ist und deswegen bei höherer Leistung pfeift. ... Mehr anzeigen

Die Anlage stellt beim Abtauen automatisch auf 100% (kann man auch per Parameter einstellen). Vermutlich kommt deswegen bei dir dann das jaulen immer wieder. Ursache liegt dann irgendwo in der Hydraulik die den großen Durchfluss nicht zulässt und irgendwo blockiert. Das sollte gefunden und behoben werden. Hast du ein Manometer irgendwo wie hoch der Druck da ansteigt? Überströmventil ist irgendwo eine Verbindung direkt vom Vorlauf zu Rücklauf.   Das Problem an der Vitocal Steuerung und der Zusammenhang zur Leistung der Sekundärpumpe liegt darin, dass beim Starten der Verdichter mit hoher Leistung anläuft. Dadurch entsteht eine erhöhte Vorlauftemperatur wenn die Wärme bei geringem Durchfluss nicht schnell genug abtransportiert werden kann. Dadurch steigt die Vorlauftemperatur kurzzeitig noch während des Startvogangs über die Abschaltschwelle bevor der Verdichter überhaupt erst auf geringere Leistung moduliert werden kann. Dadurch entstehen viele sehr kurze Takte was den Verdichter auf Dauer beschädigt. Das muss verhindert werden, und die einzige "Lösung" dieses Problems (ich bezeichne es nach wie vor als Bug) ist den Durchlauf so hoch wie möglich zu fahren. Wenn das bei deiner Anlage zu Probleme führt sollte dein Heizungsbauer mal suchen wo es klemmt ... Mehr anzeigen

OK + Menütaste für 5s, dann kommst du in die Fachmann Ebene mit Codierebene 1. Ich würde sagen mindestens 90% oder gleich 100. Kommt halt drauf an wie deine Durchflussregler eingestellt sind. Hast du ein Überströmventil?   Parameteränderungen wie immer auf eigene Gefahr 🤪 ... Mehr anzeigen

@jan_bln  Danke für den Hinweis. Ja das ist in diesem Fall auf Dauer vermutlich auch tödlich für den Verdichter. 1380 Starts bei nichtmal 300 Stunden Laufzeit       @Ralf5  Woher allerdings das Geräusch kommt kann ich auch nicht beurteilen. Das kenne ich so nicht. Aber ist auch eine andere Anlage als bei mir. Und trotzdem wieder dieselben oder zumindest sehr ähnliche Startprobleme. Aber ob es dieselbe Ursache ist lässt sich so noch nicht beurteilen. Auf dem einen Bild ist zu sehen dass deine Sekundärpumpe auf 55% läuft. Ist das im Heizbetrieb dauerhaft so? Ohne jetzt deine Anlage und Hydraulikschema im Detail zu kennen würde ich pauschal sagen das ist beim bekannten problematischen Startverhalten der Vitocal viel zu wenig Durchlauf     ... Mehr anzeigen

Ich habe die Vitocal 200-A AWCI-AC 201.A07   Aber umso erstaunlicher dass das Problem bei verschiedenen Varianten auftritt. ... Mehr anzeigen

Und was ist der Unterschied zwischen diesen beiden Parametern?   7355 Leistung Sekundärpumpe Pumpenvorlauf 7343 Nennleistung Sekundärpumpe (PWM)   Wofür ist 7355? Der steht bei mir auf 90, Abweichend vom Defaultwert   ... Mehr anzeigen

Ist bei mir auch so trotz Magnetabscheider. Da gibt es keine Vorschrift. Bei mir sind es wohl die Geberit Mapress C-Stahl Rohre die rosten. Sollte aber nach einer gewissen Zeit aufhören da der Sauerstoff reagiert und das Wasser damit "inaktiv" wird. Nur sind dann leider die Durchflussmesser schon verschmutzt. ... Mehr anzeigen

Habe dasselbe Problem. Gibt ja einige Threads hier zu dem Thema, erstaunlich.  Interessant fand ich die Idee mit dem 7318. Florian scheinte ja sehr zufrieden damit gewesen zu sein. D.h. wenn ich es richtig verstanden habe hat er auf Rücklaufregelung umgestellt? Ist das möglich bei der 200-A? ... Mehr anzeigen

Kältekreisregler [2]/04/01, ist das das was du meinst? ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider   Danke für deine Ausführungen und Geduld. Dennoch muss ich sagen, dass ich etwas enttäuscht bin wie das Thema von Seiten Viessmann hier abgeblockt und auf die Hydraulik geschoben wird. Hier haben mehrere Endkunden mit ihren Anlagen dasselbe Problem, und ich bleibe dabei, dass hier die Parameter und/oder Software ein Verhalten zeigen, welches zu einer äußerst ungünstigen Betriebsweise führt.  Wir leben im Zeitalter von KI, von autonomen Fahrzeugen, Energiewende und extrem steigenden Energiekosten. Warum schafft es ein großer, führender Hersteller wie Viessmann dann nicht, eine moderne Heizungsregelung so zu entwickeln, dass sie stets den optimalen Betrieb anstrebt? Die Anlage hätte aus meiner Sicht alle Informationen, um zu erkennen, dass es während des Startvorgangs zu einer kurzzeitig erhöhten Vorlauftemperatur kommen kann, welche nicht in permanenter Wiederholung zur sofortigen Abschaltung führen sollte um möglichst lange Taktungen zu ermöglichen. Hydraulik hin oder her. Und wenn die Anlage zum Startvorgang die 100% Pumpenleistung benötigt, dann soll sie sie doch einfach selbst einschalten, genau wie bei der WW Bereitung oder beim Abtauen, und danach bitte wieder auf den eingestellten Wert zurück. Es kann doch nicht sein, dass ich die Pumpe, nur wegen einem 3-minütigen Startvorgang permanent auf 100% laufen lassen muss, obwohl für den normalen Heizbetrieb auch 70% reichen würden. Das macht einen Unterschied von ca 40W, da kommt übers Jahr ganz schön was zusammen. Wo wir wieder bei der Effizienz wären...   @lufti22 : "Verlängern bringt gar nix da läuft halt der Verdichter dann z.B. 5 min auf 100%" Bist du dir ganz sicher, hast du das ausprobiert? Kann ich mir irgendwie fast nicht vorstellen?!   @jan_bln : "Idealerweiß muss dem Kompressor mehr Zeit gegeben werden, den Sollwert zu ereichen durch Reduzierung der Drehzahl. In dieser Zeit müsste das Abschaltkriterium über die Vorlauftemperatur blockiert sein." So sehe ich das auch! Oder wenn es denn unbedingt der maximale Durchfluss sein muss, während des Startvorgangs die Pumpe auf 100% und danach wieder automatisch runter. Wobei ich skeptisch bin, ob das bei höheren Außentemperaturen und niedrigen Vorlauftemperaturen überhaupt ausreicht um das Problem zu verhindern wenn der Verdichter mit Vollgas startet.   @lufti22 "in den technischen Daten steht ja auch das für die kleine Vitocal-200A 1100l/h min. Volumenstrom ausreichend wären aber mit diesem Volumenstrom kommt man ohne Puffer nicht über die 3min ohne frühzeitigen abschalten" Da stimme ich dir absolut zu! Bezweifle nur ob der Puffer da überhaupt eine Rolle spielt. Die Wärme wird bei 1100l und 100% Verdichterleistung einfach nicht so schnell abtransportiert (ob in den Heizkreis oder Puffer sei mal egal..) dass der Startvorgang funktioniert und die VT 3min lang unter der Abschaltschwelle bleibt. Die Ursache einer kurzzeitig erhöhten Vorlauftemperatur mag zwar hydraulischer Natur sein, aber der Fehler dass nach 3min abgeschalten wird, obwohl es keinen Sinn macht weil es ein erwartbares Verhalten ist, ist ein rein Softwaretechnisches Problem aus meiner Sicht. Da bleibe ich dabei.   @lufti22"Da es mehrere Nutzer mit diesem Phänomen gibt, könntest du bitte einmal in der Entwicklungsabteilung nachfragen was es noch für Möglichkeiten gibt?" Da schließe ich mich an und bitte dich @Flo_Schneider , vielleicht doch nochmal zu checken ob es schon Parameter gibt, die uns hier weiterhelfen könnten. Würde mich wirklich freuen wenn wir hier zusammen eine Lösung finden würden die vielleicht vielen hilft eine materialschonende und effiziente Betriebsweise Ihrer Vitocal zu erzielen. ... Mehr anzeigen

Das ist Ansichtssache. Wenn die Anlage mit dem angegebenen Mindestvolumenstrom es nicht schafft ordentlich zu starten ohne direkt wieder abzuschalten, ist das doch ein Problem der Steuerung und nicht der angeschlossenen Hydraulik. Oder der spezifizierte Mindesvolumenstrom ist falsch. ... Mehr anzeigen

Ja klar, aber wenn ich den auf 70% stelle bleibt er auch beim Startvorgang auf 70. Und wenn ich ihn auf 100% setze funktioniert zwar vielleicht der Startvorgang, aber dafür läuft der normale Heizbetrieb dann permanent mit 100%.   Die Anlage sollte für den Startvorgang genau wie bei der WW Bereitung auf 100% gehen und danach erst auf den unter 7343 eingestellten Wert. ... Mehr anzeigen

Ja das auch, aber 3 Minten mit Vollgas, dann 15min aus, dann von vorne und das über Stunden oder Tage, Wochen, damit fährt man den Verdichter doch mit Vollgas gegen die Wand ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  Und wie würdest du vorschlagen, die Anlage einzustellen? Das ist doch ziemlich pauschal. Ich würde das eher als einen gravierenden Bug in der Regelung Bezeichnen. Die Anlage hat doch genug Messwerte und Informationen, um zu erkennen dass das Mist ist wenn sie bereits in der Startphase die VTsoll erreicht obwohl noch kein wirklicher Sbschaltgrund vorliegt. ... Mehr anzeigen

Aber wenn das Voraussetzung ist, warum setzt sie dann nicht automatisch in der Startphase die Sekundärpumpe auf 100% und danach wieder auf den eingestellten Wert? Ich kann doch nicht die Pumpe permanent auf 100% laufen lassen nur dass die 3 Minuten Startphase funktionieren?! ... Mehr anzeigen

Interessant dass das Problem scheinbar viele haben. Ich habe genau dasselbe Problem an meiner 200-A. Durch die höhere Verdichterleistung in der Anlaufphase wird sofort nach 3 Minuten wieder die Vorlauftemperatur  Ausschaltbedingung erreicht bevor der Verdichter überhaupt seine reduzierte Leistung erreicht, was zu sehr häufigen 3-Minuten-Takten führt. Und ich bin mir ziemlich sicher dass es sehr sehr viele Anlagen da draussen gibt bei denen es einfach niemand merkt, bis eben der Verdichter kaputt ist.   Hat jemand eine Lösung parat?   @Flo_Schneider, zu deiner Aussage oben: "Sollte einmal die Wärmeabnahme noch während der Mindestlaufzeit nicht abgeführt werden können, können unter Umständen Schäden an der Wärmepumpe entstehen."   Ist das wirklich so? Es gibt doch bestimmt (hoffentlich) eine Sicherheitsabschaltung wenn die Vorlauftemperatur einen unzulässig hohen Wert erreicht?! Dafür gibt es doch bestimmt auch einen Parameter der das definiert?! Was ist mit dem Parameter 200E Max. Vorlauftemperatur Heizkreis? Welche Abschaltbedingung ist die stärkere? Läuft der Verdichter weiter bis die Mindestlaufzeit erreicht ist, auch wenn dabei die "Max Vorlauftemperatur Heizen" überschritten wird? Oder wenn eines Tages die Sekundärpumpe ausfällt muss doch auch sichergestellt sein dass der Verdichter dann nicht weiter Wärme produziert wenn sie nicht abgeführt werden kann. ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   jetzt wo der Verdichter wieder läuft (macht einen gewaltigen Unterschied in der Vorlauftemperatur und Wärmeausbeute..) und ich an meinem inzwischen vorhandenen Stromlogger den Momentanverbrauch sehe, ist mir heute was aufgefallen. Im Logbuch liest sich das so:   14:52:05 Primärquelle 20%, Einschalthysterese erreicht 14:53:05 Verdichter 1 40% Leistungsanforderung 14:56:06 Verdichter 1 0% Ausschalthysterese erreicht   15:06:54 Primärquelle 20%, Einschalthysterese erreicht 15:07:45 Verdichter 1 40% Leistungsanforderung 15:11:02 Verdichter 1 0% Ausschalthysterese erreicht   15:30:56 Primärquelle 20%, Einschalthysterese erreicht 15:31:56 Verdichter 1 40% Leistungsanforderung 15:34:58 Verdichter 1 0% Ausschalthysterese erreicht   15:47:22 Primärquelle 20%, Einschalthysterese erreicht 15:48:21 Verdichter 1 40% Leistungsanforderung 15:51:24 Verdichter 1 0% Ausschalthysterese erreicht   16:04:22 Primärquelle 20%, Einschalthysterese erreicht 16:05:23 Verdichter 1 40% Leistungsanforderung 16:08:16 Verdichter 1 0% Ausschalthysterese erreicht   16:21:01 Primärquelle 20%, Einschalthysterese erreicht 16:22:01 Verdichter 1 40% Leistungsanforderung 16:25:02 Verdichter 1 0% Ausschalthysterese erreicht   16:37:47 Primärquelle 20%, Einschalthysterese erreicht 16:38:46 Verdichter 1 40% Leistungsanforderung 16:41:48 Verdichter 1 0% Ausschalthysterese erreicht   16:54:16 Primärquelle 20%, Einschalthysterese erreicht 16:55:16 Verdichter 1 40% Leistungsanforderung 16:58:18 Verdichter 1 0% Ausschalthysterese erreicht   Vorlauf Soll war bei 26°, d.h. einschalten bei 24° VT und ausschalten bei 30° VT Rücklauf in allen Fälle bei ca 23,5°   Parameter 508B Min. Leistung Heizen steht bei mir auf 38.   Ich habe es genau beobachtet was da passiert. Der Verdichter schält ein, und zwar nicht auf die angeforderten 40%, sondern auf 100%. Damit steigt die Vorlauftemperatur schnell an, und zwar so weit, dass die 30° Ausschalttemperatur gleich wieder erreicht werden. Dann geht der Verdichter wieder aus bevor er die angepeilten 40% erreicht, die Vorlauftemperatur fällt innerhalb von 10-15 Minuten wieder unter 24° und das Spiel geht von vorne los.   Ich habe jetzt die Sekundärpumpe auf 90% hoch gesetzt. Dann stieg die Vorlauftemperatur beim Anlaufen nicht sofort wieder auf 30% an, der Verdichter fährt beim Anlauf kurz auf 100% hoch, fährt dann aber relativ schnell auf 36% runter, das ergibt dann eine relativ konstante Vorlauftemperatur um die 28° und seit 4h läuft sie jetzt permanent durch.   Meine Heizkreise sind alle offen, Raumthermostate arbeitslos, Durchlauf aus allen Durchflussreglern zusammengerechnet ziemlich genau 1100l/h was dem Mindestdurchlauf entspricht. Das Überströmventil so eingestellt, dass es gerade nicht durchlässt wenn die Sekundärpumpe auf 70% läuft. Jetzt habe ich aber die Sekundärpumpe auf 90% hoch gestellt, d.h. die Differenz zwischen 70% und 90% geht komplett durchs Überströmventil in den RL und durch den 46l Puffer. Das ist etwas unglücklich, deshalb und wegen dem lauten Strömungsgeräusch am ÜV hatten wir ja die Sekundärpumpe damals auf 70% reduziert.   Also, Fragen: - Warum läuft der Verdichter mit 100% los? Braucht der das um zu starten? Könnte er nicht langsamer starten dass die VT nicht so extrem ansteigt? - Oder liegt das Problem eher an der Sekundärpumpe dass die Wärme mit ca 1100l/h (70% Sekundärpumpe) nicht schnell genug abtransportiert wurde und der Vorlauf deswegen beim anfahren so stark anstieg? - Wäre es nicht sinnvoll, dass die Rücklauftemperatur in die Regelung mit einbezogen wird? Ich mein das muss die Steuerung doch erkennen, dass die VT hoch geht, der Rücklauf im Verhältnis aber noch viel zu kalt ist um sofort nach 3min wieder abzuschalten. - Kann man keine Mindestlaufzeit für den Verdichter parametrieren? Ich denke wenn man eine Mindestlaufzeit von 10min hätte, würde sich die Vorlauftemperatur nach dem Start einpendeln und er würde einfach weiterlaufen bis die "echte" Abschaltbedingung erreicht wird, nach vermutlich mehreren Stunden Laufzeit. - Und nochmal die Frage von oben: Kann man die Counter für Verdichterstart und Verdichterstunden rücksetzen nachdem jetzt ein neuer Verdichter drin ist?           ... Mehr anzeigen

Hallo  @Flo_Schneider    heute wurde endlich der Verdichter getauscht, und die Anlage schnurrt jetzt wieder leise vor sich hin. Kann man denn die Zähler für Betriebsstunden Verdichter und Einschaltvorgänge zurücksetzen?   Und noch eine ganz andere Frage. Du hattest mir in nem anderen Thread die Parameter für die JAZ und Energiebilanz beschrieben. Das hat auch super funktioniert. Als ich dann schon mal in der Codierebene 2 war, hab ich mir die Liste der "veränderten Parameter" angeschaut und herausgefunden, warum sich meine Anlage seit einem Serviceeinsatz letztes Jahr am 15.2.2021 bezüglich Sekundärpumpe anders verhält. Damals wurde der Parameter "7343 Nennleistung Sekundärpumpe" auf 90% gesetzt, vor dem Serviceeinsatz stand er auf 70%, das hatte ich nach Rücksprache mit dem Heizungsbauer geändert und dann nach dem Serviceeinsatz auch nach Rücksprache wieder auf 70% zurück geändert. Ich hatte damals nach dem Serviceeinsatz den Heizungsbauer gefragt ob er bitte nachfragen kann, warum die Viessmann Techniker die Nennleistung verstellt haben, aber bekam nie eine Antwort.   Jetzt habe ich gesehen, dass in Codierebene 2 die Parameter 7342 Max Leistung Sekundärpumpe (PWM) auf 90 steht und 7341 Min. Leistung Sekundärpumpe (PWM) ebenfalls auf 90 steht   Hast du eine Idee, warum das gemacht wurde?   Im Heizbetrieb läuft sie mit 70%, zum Abtauen meine ich auf 90%, Warmwasser macht sie mit 100% und hin und wieder..warum auch immer..springt sie auch mal auf 90 hoch im Heizbetrieb.   Habe irgendwo gelesen, dass diese beiden Parameter für den konstanten Betriebsmodus keine Auswirkung haben. Der Parameter 7340 wo der Betriebsmodus für die Sekundärpumpe eingestellt wird, wird leider nicht angezeigt, aber ich gehe davon aus, dass er auf 2 steht. Aber so ganz kann das ja dann auch nicht stimmen, denn offenbar wird zumindest der Max Parameter doch irgendwie beachtet. Wann kommt denn der 7341 Min und 7342 Max Leistung zur Anwendung? ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,    bitte schau dir mal das Video an, am besten mit Ton. Ich glaube der Verdichter hat es endgültig hinter sich. Was soll ich tun? Servicetermin ist erst in einer Woche. Habe etwas Bedenken dass sich das Teil selbst befreit und aus der Verankerung hüpft oder die Kupferleitungen brechen. Das ganze Gestell vibriert stark, auch der Zeiger im Manometer vom Heizkreis vibriert, es schwingt einfach alles. Heute Nacht  -9°C, Hauptschalter aus ist keine Lösung. Habe jetzt den Haken bei "Heizen mit Elektro" gesetzt, aber der Verdichter läuft weiter, ist also nicht die Lösung. Im Kältekreis wieder Fehler 22. Übrigens, da wurde für den Zähler wohl nur ein Byte spendiert, nachdem der Fehler 255 mal aufgetreten ist hat der Zähler wieder von vorne angefangen...also nur bedingt aussagekräftig.       ... Mehr anzeigen

Vielen Dank @Flo_Schneider, bevor ich in der Codierebene2 was ändere, nur zur Sicherheit: Hat das Auswirkung auf die Garantie? Darf ich da selbst Parameter ändern? ... Mehr anzeigen

Bei meiner 200-A AWCI-AC 201.A07 wird in der Energiebilanz nur die abgegebene Wärmemenge angezeigt, aber kein Stromverbrauch, demnach auch keine JAZ. Kann man das irgendwo aktivieren, oder geht das bei meiner Anlage nicht? ... Mehr anzeigen

Hatten wir an unserer auch, auch aus 2019. Habe leider nicht genau gesehen was die 2 Viessmann Techniker da genau gemacht haben, aber sie waren einen halben Tag beschäftigt. Anlage wurde komplett abgeklemmt, aus dem Eck geschoben, Gestell teilweise zerlegt dass man an die Styroporkiste ran kam. Dort wurde irgendwas abgedichtet.   Hatten aber auch schon eine andere Undichtigkeit an einem Schlauchanschluss vom Vorlauf, da stand auch das Wasser in und unter der Anlage. Gibt viele Möglichkeiten... ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   danke noch für die Antwort. Finde ich wirklich toll dass du mir hier so detailliert weiterhelfen kannst. Aber schade, dass ich es überhaupt hier fragen muss weil ich die Infos nicht von den Leuten in der Hotline erhalte. Jedenfalls, es hatte sich dann tatsächlich jemand gemeldet, aber wohl irgendwas falsch gemacht. Jedenfalls kam am Montag die Spedition und hat einen Verdichter und das Expansionsventil gebracht, wie es mir vorab beschrieben wurde. Heute kam zur Überraschung die Spedition noch einmal und hat nochmal einen Verdichter, aber ohne Expansionsventil gebracht. Ich könnte ja spekulieren (etwas gehässig, zugegeben), dass das schon der nächste ist, der dann in 2 Jahren eingebaut wird, aber ich hoffe mal nicht dass diese Verdichter derart kurzlebig sind?! Wie lang sollte so ein Verdichter denn normalerweise laufen?   Und so sieht das nun aus:   Warum das nicht in den Sprinter vom Techniker passen soll, ist mir weiterhin ein Rätsel. Man darf das Teil nicht kippen, ok...aber schwer ist es nun wirklich nicht. Habe dann wie besprochen wieder diese Hotline angerufen, dort wurde mir dann ein Servicetermin in 3 Wochen angeboten. Nunja...klar gerade ist Urlaubszeit, aber jetzt ist ja wirklich schon seit Wochen absehbar dass der Termin auf Anfang Januar fallen wird, hätte man besser planen können. Gut was solls, wir warten ja schon seit 5 Wochen, da kommt es auf ne Woche mehr oder weniger auch fast nicht mehr an. Wenn ich es richtig verstanden habe, wird kein Viessmann Techniker kommen, sondern eine Servicefirma. Ich werde wieder berichten....     ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   kannst du sehen welcher Mitarbeiter das war, der mir am 6.12. angerufen hat? Er wollte versuchen die Spedition auf die Woche nach Weihnachten bzw. auf den 27.12. zu legen. Seither habe ich aber nichts mehr gehört und weiss nicht ob das klappt. Habe es gerade in der Hotline versucht, aber die wussten natürlich wieder von nichts. Bitte Rückmeldung.   ... Mehr anzeigen

Hallo nochmal,   seit meine Vitocal diesen Fehler hat, rennt der Stromzähler deutlich schneller als vorher. Habe mir nun einen Lesekopf für den Stromzähler besorgt und logge die Zählerstände nun mit. Dabei sieht man, dass der hohe Stromverbrauch nicht nur vom Heizstab für das WW kommt. Der wird im Durchschnitt 2 mal pro Tag aktiviert und verbraucht ca. 3kWh pro Vorgang. Aber die Wärmepumpe läuft ununterbrochen. Das ist ja grundsätzlich nicht schlecht, aber heute hatte sie den ganzen Tag eine Vorlauftemperatur von ca 30°C, obwohl die Solltemperatur bei 27 liegt. Warum macht sie das? In der Energiebilanz ist ebenfalls ein Sprung sichtbar in den letzten 3 Wochen. Da ist für KW48 z.B. ein Wärmebedarf von 639,6 kWh angegeben. So viel hatten wir noch nie seit wir eingezogen sind. Durch die Außentemperatur ist der Sprung nicht zu erklären. Wie misst die Vitocal das und wo geht die Energie hin? Die verbraucht heute pro Stunde ziemlich genau 1 kWh...also permanent 1000W. Wofür? Außerdem steht in der Energiebilanz fürs WW nun 12kWh obwohl das WW nur noch per Heizstab gemacht wird. Was hat das zu bedeuten?   Ist das alles durch einen defekten Verdichter erklärbar?       ... Mehr anzeigen

Ok vielen Dank @Flo_Schneider, heute hat sich ein netter Viessmann Mitarbieter bei mir gemeldet. Es wird wohl dieses Jahr leider nichts mehr werden, der Transport des Verdichters per Spedition ist das Problem. Dann hoffen wir dass die Anlage bis Januar noch durchhält 🙂   Dennoch an dieser Stelle mal ein Lob. Die Mitarbeiter am Telefon waren bisher wirklich alle sehr freundlich und hilfsbereit im Rahmen ihrer Möglichkeiten. ... Mehr anzeigen

Danke @Flo_Schneider  Das haben mir die freundlichen Kolleginnen an der Hotline auch schon mehrfach versichert. Bisher hat sich leider noch niemand gemeldet. Heute hat die Anlage das Problem schon seit 2 Wochen und ich hab immer noch keinen Termin in Aussicht. Am 23.11. hat irgend jemand offenbar von Viessmann (denn der Heizungsbauer war es nicht sagt er, und ich bin mir sicher dass es bisher aus war, sonst wäre das Problem nicht aufgefallen) die Option "Warmwasser mit Elektroheizstab" stillschweigend aktiviert nachdem der Fall vom Heizungsbauer an Viessmann gemeldet worden ist. Ist das möglich? Oder macht die Vitocal das irgendwann selbst wenn sie dann nach 2 Tagen feststellt dass das mit dem WW nichts mehr wird? Seither läuft wenigstens der Heizkreis halbwegs, dafür läuft aber natürlich der Stromzähler umso schneller. Gibt es hier eine Möglichkeit zur Erstattung wenn Viessmann es nicht schafft das Problem zeitnah zu lösen?   ... Mehr anzeigen

Danke, hab sie im Profil hinterlegt @Flo_Schneider ... Mehr anzeigen