vitocal 200-S und Vicare-App

[Linneweber]

Hallo zusammen!

Ich habe an der Vitocal 200-S den Sparbetrieb deaktiviert. In der Vicare-App wird für Heizkreis 1 trotzdem weiter Sparbetrieb angezeigt. Lässt sich das harmonisieren? Was hat Vorrang?

[CustomerCareChris]

Hallo Linneweber,

Vorrang hat das was an der Anlage angezeigt wird.

Könntest du Fotos der Regelung posten und Screenshot aus der App, damit man vergleichen kann, dass der Sparbetrieb bei dem einen als deaktiviert und bei dem anderen als aktiv angezeigt wird?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Linneweber]

  

[CustomerCareChris]

Hallo Linneweber,

die Kachel "Sparbetrieb" ist nur ein Schnellzugriff, um die Funktion an- oder auszuschalten, keine Anzeige, dass der Betrieb aktiv ist.

Was wird dir denn angezeigt, wenn du die Kachel öffnest?

Besten Gruß

[Linneweber]

 

 

[CustomerCareChris]

Hallo Linneweber,

hier kannst du den Sparbetrieb dann starten oder beenden.

Stimmt die Anzeige dieser Seite mit dem was die Regelung sagt überein?

Besten Gruß

[Linneweber]

Die App nimmt - wie andere Nutzer auch beschrieben haben - die Speicherung nicht an. Die Regelung stimmt nicht mit der App überein.Dies trifft in anderen Fällen auch zu:

z.B: Die Regulierung zeigt z.B. immer die "normale Temperatur" an, auch wenn der reduzierte Modus läuft.

[CustomerCareChris]

Hallo Linneweber, 

dann tu mir bitte den Gefallen und schalte deine Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.

Trenne in dieser Zeit auch den Vitoconnect vom Strom, lösche die App von deinem Handy und installiere sie neu.

Logge dich ein, sobald alles wieder hochgefahren und mit dem Internet verbunden ist.

Versuche das Ändern der Einstellungen und besonders des Sparbetriebes ein weiteres Mal.

Besten Gruß