Sehr geehrte Community,
leider konnte mir bei meinem Anruf bei Viessmann der Vertriebsmitarbeiter mit meiner Frage nicht weiterhelfen. Er verwies an die Community. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen?
Ich bin vor kurzem in einen Neubau gezogen. Der Dekra-Mitarbeiter hat in dem Abnahmeprotokoll festgehalten, dass bei der Außeneinheit meiner Wärmpumpe Viessmann Vitokal 200 S das Dämpfgummi (oder Entkopplungsgummi) fehlt. Der Heizungsmonteur verneint dies und behauptet dies wird nicht benötigt. Mail vom Heizungsmonteur:
„die Ausseneinheit Viessmann Vitokal 200S steht auf Schwingfüssen und benötigen keine Dämpfgummis ( Entkoplunggummis),
ich weiss auch nicht wo der Dekra Mitarbeiter die schon mal gesehen hat“
Wer hat nun recht?
Grüße
