Wp bringt A9 fehlermeldung

[Cenk]

hallo

meine WP heizt nicht mehr(kein Heizung kein warmwasser)

fehlermeldung A9

Wasserdruck war komplett leer und der Boden nass

Wasser nachgefüllt konnet aber nichts sehen 

mein Installateur ist im Urlaub. Eine Idee was das Problem sein kann 

[Franky]

Dann scheint aber dein Fachbetrieb das Problem zu sein. Wenn der nichtmal einen Anruf zustande bringt,....

[Cenk]

Vollkommen richtig- Ich hätte den auch nicht ausgewählt, wenn es nicht als Schlüsselfertig gebaut worden wäre. Aber ie Kassieren die dicke Kohle und wollen bzgl Service nicht mehr gestört werden, da muss aber Viessmann nachsteuern..

[Franky]

Viessmann hat nunmal ein zweistufiges Vertriebssystem. Und dadurch,dass der Werkskundendienst nicht in der Handwerksrolle erfasst ist,darf der Kundendienst nicht von sich aus beim Kunden tätig werden. Es braucht hier den Auftrag eines Fachunternehmens. 

Es wäre wohl anzuraten,dass du dich nach einem anderen Betrieb umsiehst.

[Cenk]

Das mache ich gerade, aber schwer jemaden zu finden aktuell...

[Franky]

Das glaub ich sofort. Keiner übernimmt gerne Anlagen,welche er nicht selbst eingebaut hat. Hinzu kommt,dass er überhaupt Viessmann in seinem Angebot hat. Es hat ja jeder mehr oder weniger seine Favoriten