Wp bringt A9 fehlermeldung

[Cenk]

hallo

meine WP heizt nicht mehr(kein Heizung kein warmwasser)

fehlermeldung A9

Wasserdruck war komplett leer und der Boden nass

Wasser nachgefüllt konnet aber nichts sehen 

mein Installateur ist im Urlaub. Eine Idee was das Problem sein kann 

[Cenk]

Heizstab ist vorhanden 

Habs jetzt gemacht aber warm wird trotzdem nichts 

[Flo_Schneider]

Was passiert denn an der Anlage? Liegt noch eine Störmeldung an? 

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

Anlage ging kurz an und schaltete mit Fehlermeldung A9 ab

mit heizstab wurde Wasser warm aber Rohre blieben kalt und auch warmwasser kam nicht 

[Flo_Schneider]

Welche Meldung ist neben A9 noch mit aufgetreten?

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

keine weitere

[Flo_Schneider]

Schau bitte in der Meldungshistorie nach. 

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

 

 

  Folgendes konnte ich dort ablesen

[Flo_Schneider]

OK, du musst für den Notbetrieb die Wärmepumpe aus dem normalen Betrieb rausnehmen. Das musst du in deinem Fall über die Estrichtrocknung machen. Damit die Anlage aber nicht heizt, stellst du die maximale Vorlauftemperatur des Heizkreises so niedrig wie möglich ein. 

Im nächsten Schritt die Codierebene 1 aufrufen und die folgenden Parameter einstellen:

7300: 0

7303: 12

200E: 100 (10°C)

Die Parameter befinden sich in den Gruppen "Interne Hydraulik" und "Heizkreis 1". 

Anschließend führst du nochmal einen Netzreset durch. Am Ende solltest du schnellstmöglich einen Termin mit deinem Fachbetrieb ausmachen, damit die Anlage überprüft werden kann. 

Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten. 

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

Hab ich grad alles gemacht aber es passiert nichts 

 

[Flo_Schneider]

Drück mal 4 Sekunden die "?"-Taste und mach ein Bild von der Anlagenübersicht. Der Durchlauferhitzer soll zumindest schon mal laufen. Es kann sein, dass der STB von diesem ausgelöst hat. Dieser muss manuell entriegelt werden. Ist denn auch genügend Druck auf der Heizkreisseite?

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

•  druck ist genügend da 

[Cenk]

•  vorlauftemparatur schon gestiegen aber Rohre noch kalt und auch kein Warmwasser 

[Franky]

Wurde die Anlage beim Füllen auch wieder entlüftet ? Und hast dich vergewissert, dass die Umwälzpumpe auch läuft ?

Da die Pumpe unter Umständen trocken lief, ist ein Defekt nicht auszuschliessen. Du könntest mal fühlen, ob die Pumpe warm wird.

[Cenk]

Hallo

Habe eben die umwälzpumpe ausgetauscht ich konnte nicht mehr länger warten

Allws geht wieder

[Franky]

Danke für die Rückmeldung.

[Cenk]

Hi Flo 

Habe die umwälzpumpe ausgetauscht und siehe da es geht wieder 

Jetzt habe ich aber ein Problem 

Ich habe mur die 3 werte vor der Änderung nicht notiert 

Wie mussen die folgenden werte sein

7300: 0

7303: 12

200E: 100 (10°C)

DIE PARAMETER Hatte ich teilweise verändert 

Kannst du helfen? 

[Cenk]

Ich hatte mir meinem begrenzten wissen deen Fehler auf die Pumpe reduziert und grstern schnell eins besorgt unf und eingebaut trotzdem danke fur den tip 

[Flo_Schneider]

Danke für die Info und schön, dass die Ursache gefunden werden konnte. Stell 7303 auf 0 und 200E auf 400. Die 400 entspricht 40°C, die maximal als Vorlauftemperatur möglich sind. Sollte das im Winter nicht ausreichen, kannst du es noch leicht anheben. 

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

Hallo Flo brauche nochmal deine Hilfe 

Die WP läuft, Warmwasser als auch Heizung vorhanden 

Aber der lauft die ganze Zeit 

Früher lief er an und ging dann aus  und heizte wieder wenn notwendig 

Was muss ich machen damit die automatik wieder geht 

Eigentlich gabe ich nur die Werte geändert due du mir gesagt hast 

[Flo_Schneider]

Mach mal ein Bild von der Anlagenübersicht. Dann können wir sehen, weshalb sie noch läuft. 

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

Hallo Flo,

jetzt ist die WP wieder aus mit der Fehlermeldung D3 Niederdruck

bin grad auf der Arbeit daher kann ich dir die Infos erst gleich liefern

siehst du irgendeine Möglichkeit einen Technicker von euch zu mir zusenden bzw das ich und der technicker telefonisch durch die Anlage gehen anstelle hier über den chat somit würden wir die Zeitverzögerung einsparen?

[Flo_Schneider]

Die Beauftragung eines Servicetechnikers ist nur über deinen Fachbetrieb möglich, so wie ich es dir letzte Woche bereits mitgeteilt habe. 

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

 

 stehe grad vor der Anlage und das sind die Fehlermeldungen 

[Flo_Schneider]

Lass deine Anlage vor Ort durch einen Fachbetrieb oder einen unserer Servicetechniker überprüfen. 

Viele Grüße
Flo

[Cenk]

Hi Flo, so kommen wir nicht weiter.

Fachbetrieb reagiert nicht und Viessmann bekomme ich nicht vor ort.

Tut mir leid aber Viessmann wäre für mich für ein künftiges Projekt schon ein nogo.

Denke du kannst nichts dafür aber die Supportstruktur muss dringend angepasst werden...

Schönen Tag. Ich muss weiter kalt duschen...