Hallo zusammen,
ich habe seit ca. 2 Monaten eine Viessmann Vitocal 200-S Split installiert bekommen (IDU Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201.E10 NEV) welche auch schon mit der ViCare-App verbunden ist.
Ich hätte hier aber auch noch ein paar weitere Fragen hinsichtlich des angebotenen Wartungsvertrag meines HB's sowohl als auch eine Frage hinsichtlich der Taktung.
1) Wartungsvertrag:
Es wurde mir ein Wartungsvertrag mit Permanentinspektion/Fernwartung (ViGuide-Pro) mit vor Ort Wartung alle 2 Jahre angeboten, dieser wurde mir empfohlen für mind. die ersten 5 Jahre abzuschließen, auch um eine max. Betreuung der Anlage bzw. die Gewährleisgungsansprüche bestmöglich abzudecken.
Durch die Permanentüberwachung wäre das Modell der Vor-Ort Wartung von Viessmann neu konzipiert worden und etwaige Anomalien oder durch die permanente Messung des Volumenstromes wird sich hier auch z.B. eine Notwendigkeit der Reinigung des Schlammabscheiders auslesen bzw. beurteilen lassen. Jährliche Wartungspauschale wurde von meinem HB mit 390,- Euro (brutto), davon die ViGuide-Pro i.H.v. 178,50 Euro (brutto) veranschlagt.
Meine Fragen:
- Mir kommt eine jährliche Service-Pauschale i.H.v. 390,- Euro brutto vor allem in den Jahren ohne Vor-Ort Wartung als sehr hoch vor und der HB auch nur ca. 0,5 Std. Arbeitsaufwand/Jahr für die Erstellung des Serviceprotokolls + ViGuide-Pro Kosten (die ViGuide Kosten dürften bei ca. 40,- Euro/Jahr für den HB sein?) hat und für das Jahr mit Vor-Ort Wartung kommen ca. 1 - 1,5 Stunden/Service mit dazu (Reiniger + Zusatzmaterial extra). Wie ist hier Ihre Einschätzung?
- Laut Rückmeldung in diesem Forum sollte ja eine jährliche Wartung (siehe Wartungscheckliste im Anhang) gemacht werden (vor allem jährliche Dichtheitsprüfung des Kältemittels), was aber eine vor Ort Wartung durch die Fernwartung mit der ViGuide-Pro auch nur alle 2 Jahre nötig macht?
- Ist das ViGuide-Pro Wartungsmodell 'Pflicht' oder kann man alternativ auch einen jährlichen Kundendienst (ohne ViCare-Pro Permanentinspektion) auf Nachweis mit Abrechnung nach Aufwand durchführen lassen um die 5 jährige Garantie zu erhalten?
2) Taktung:
Meine Heizung wurde vor 63 Tagen in Betrieb genommen, hat laut der ViCare App aktuell 269 Betriebsstunden mit 437 Verdichter-Starts (Taktungen).
Im Durchschnitt war hier eine Taktung ca. 37 min. lang bzw. 6,9 Taktungen/Tag. Mir hatte man mal gesagt, eine Taktung sollte ca. 1 - 1,5 Stunden sein um auch den Verschleiss des Kompressors zu minimieren.
Frage:
- Sind das zu viele Taktungen/Tag bzw. ist hier der Durchschnitt einer Taktung zu kurz?
Danke für eine Rückmeldung
Viele Grüsse
Matthias
