Wartung Vitocal 200-s

[Bellemann]

Guten Tag zusammen,

Unser ortsansässiger Heizungsfachbetrieb hat uns bei der Anfrage zur Wartung der Anlage darauf hingewiesen, das die Wartung zum Erhalt der Garantie/Gewährleistung nur durch Viessmann selbst durchgeführt wird.

Der Anlagenersteller selber (da Bau durch GU) ist für eine Wartung nicht relevant, da die Anfahrtszeit unwirtschaftlich wäre.

Könnten Sie mir daher sagen wer eine turnusmäßige Wartung der Anlage im Umkreis 72631 durchführen kann?

Danke.

[Hansi_Buentgens · Accepted solution]

Hallo Bellemann,

die Wartung wird nicht durch Viessmann selbst, sondern durch zertifizierte Heizungsfachbetriebe durchgeführt.

Du solltest dich mal mit der zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung setzen. Die Kollegen können dir zertifizierte Fachpartner in deiner Umgebung nennen.

http://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen/0520.html

Beste Grüße °jo

[Bellemann]

Hallo Hr. Buentgens,

gemäß Homepage handelt es sich beim Heizungsfachbetrieb vor Ort um einen von Viessmann zertifizierten Betrieb.

Eigentlich schon peinlich wenn mir Ihre Vertriebsniederlassung zuerst erklärt es müsse für eine Wartung ein Kundendiensteinsatz ausgelöst werden, das könnte schließlich jeder Heizungsbauer veranlassen und erst nach einer langwierigen Diskussion zwei "Fachfirmen" in der Gegend nennt, die das durchführen können, welche jedoch BEIDE nicht auf der Viessmann-Homepage gelistet sind.

... ich würde dringend empfehlen die Qualität des Servicenetzes mal zu überprüfen ...

[Konto wurde gelöscht · Accepted solution]

Hallo Bellemann,

jeder Viessmann-Fachpartner darf bei entsprechender Schulung auf die Vitocal 200-S eine Wartung durchführen.

Folgender Link wird Ihnen die umliegenden Fachbetriebe anzeigen.

http://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/partner-vor-ort.html

Gruß °Ch

[Bellemann]

Hallo Chris,

siehe mein vorheriger Kommentar:
1) der gelistete Fachbetrieb hat keine Ahnung und verweist auf eine Wartung "durch Viessmann".
2) die von der Hotline der Vertriebsniederlassung genannten Fachbetriebe sind unter dem Link nicht gelistet.

... ich würde dringend empfehlen die Qualität des Servicenetzes mal zu überprüfen ...

[Bellemann]

und weiter geht die (offentlich nicht un-) endliche Geschichte.

Die von der Hotline genannten Fachbetriebe führen keine Wartungen für Wärmepumpen durch (Kommentar: "die Geräte sind noch zu exotisch, das schaffe unsere Monteure nicht").

Ich bitte daher um Nennung eines expliziten Betriebs, der die seitens Viessmann empfohlene und für die Gewährleistung erforderliche Wartung im Raum 72631 durchführen kann.

Das es bei Problemen mit der Anlage wenige Firmen gibt die sich _wirklich_ auskennen dürfte ja mittlerweile bekannt sein, aber das es noch nichtmal Firmen gibt, die eine simple Wartung Ihrer Geräte durchführen kann erschreckt mich jetzt doch ...

[Konto wurde gelöscht]

Hallo Bellemann,

einen Fachbetrieb in Deiner Region kann dir leider nur die Viessmann Verkaufsniederlassung kennen, die Kollegen sitzen näher am Kunden und können ggf. einen Kontakt herstellen.

Gruß °Ch