Warmwasser unterschied 5grad

[Cle4]

Hallo warum habe ich 5 Grad Unterschiede
Einstellung 50 Grad aber im Display nur 45 Grad heizt dann aber auch nur bis 45

[Flo_Schneider]

Hallo Cle4,

um welche Wärmepumpe handelt es sich denn bei dir? Bitte teil mir die Seriennummer mit.

Viele Grüße
Flo

[Cle4]

7637415007145208

[Flo_Schneider]

Danke, normalerweise dürfte das nicht passieren, da deine Wärmepumpe die Funktion auch definitiv unterstützt. Kommt das immer vor oder nur ab und an? Derzeit hast du andere Temperaturen als Sollwerte ausgewählt, hat dies einen besonderen Grund oder ist das Bild älter?

Viele Grüße
Flo

[Cle4]

Hallo Flo,

ja die Bilder sind älter 50 Grad brauche ich nicht das kommt nicht immer vor habe auch schon mal alles ausgeschlatet dann war es ok 

Kommt dann irgenwann wieder.

Viele Grüße.

Clemens

[Flo_Schneider]

Das Problem hatte ich bisher noch nicht. Selbst bei meiner Anlage ist die Funktion auch über die ViCare-App immer gegeben. 

Reagiert in diesen Momenten der Wärmeerzeuger überhaupt auf Eingaben über die App, zum Beispiel eine Schaltzeitenänderung?

Viele Grüße
Flo

[Cle4]

Ja er reagiert immer 

[Flo_Schneider]

OK, weil in deinem Beispiel aus dem Eingangspost passt ja selbst die normale Solltemperatur nicht zu dem was angezeigt wird. Deshalb frage ich, ob die anderen Funktionen gehen. Denn dann müsste ja auch der normale Sollwert von 47°C übernommen werden.

Viele Grüße
Flo

[Cle4]

Hier nochmal die Bilder von Gestern.

eingestellt 43Grad Anzeige Gerät 38 habe dann ausgeschlatet und wieder ein keine veränderung.

Gruß

Clemens

[CustomerCareBen]

Hallo Cle4,

sende uns hierzu bitte mal eine Support-Anfrage aus der App zu, sodass wir prüfen können, weshalb die Werte voneinander abweichen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Cle4]

Hi Flo,

habe gestern die App abgemeldet und Das Modul vom Strom genommen

Jetzt sind es nur noch 2 Grad

[CustomerCareBen]

Ich bin zwar nicht der Flo, hatte dir aber gestern auf deine E-Mail bereits geantwortet, dass ich es zur Prüfung bereits weitergegeben habe und mich melde, sobald ich eine Rückmeldung habe.