Guten Morgen, wir haben eine Vitocaldens 222 F mit der SN: 7571978101231123 bei der die Wärmepumpe nicht funktioniert. Jetzt hatte am 04.01.2024 ein Versuch der Instandsetzung duch den Viessmann Servicetechniker stattgefunden, der leider erfolglos und vom gesamten Ablauf her nicht sehr erfreulich war. Die Baustelle wurde verlassen mit der Aussage er könne jetzt nichts mehr tun und es müsse einen Folgeauftrag geben. Leider habe ich bis heute keinerlei Informationen bekommen wie es mit der Wärmepumpe weiter geht, auch nicht nach mehrmaligem telefonischen nachfragen. Nun meine Hoffnung daß man mir hier vielleicht weiterhelfen kann. Ich würde gerne Wissen warum es keinen Auftrag gibt und was als nächstes passieren soll?
