Wärmepumpe Vitocal 300-A läuft ununterbrochen

[Hawadasi2327]

Unsere Viessmann Wärmepumpe Vitocal 300-A läuft seit 2 Tagen ununterbrochen.

Eine Fehlermeldung wird nicht angezeigt was tun?

[Flo_Schneider]

Hallo Hawadasi2327,

erzeugt sie denn dabei noch Wärme? bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

[Hawadasi2327]

Hallo Flo,

danke für die Rückmeldung und ja Wärme wird erzeugt und auch Warmwasser.

Die Seriennummer lautet (siehe Foto)

7262728801256101

LG 

[Flo_Schneider]

OK, aktuell ist der Wärmebedarf der Gebäude aufgrund der Witterung wieder stark gestiegen, daher kann es schon sein, dass die Anlagen wieder länger am Stück laufen. Dies hängt aber auch immer von der jeweiligen Auslegung ab. 

Viele Grüße
Flo

[Hawadasi2327]

Guten Morgen, 

die Wärmepumpe ist jetzt 15 Jahre in Betrieb und noch nie solange am Stück gelaufen.

An wen können wir uns wegen einem Servicetermin wenden?

Die von Viessmann vorgeschlagenen Betriebe in der Umgebung haben alle zur Zeit keine Kapazitäten frei. Gibt es eine Telefonnummer wo man direkt einen Termin vereinbaren kann? Wir haben vorletzten Winter schon einmal 10 Tage kalt gesessen und keiner fühlt sich zuständig  😞

LG

[Flo_Schneider]

Einen Serviceeinsatz zur Überprüfung kann nur über deinen Fachbetrieb beauftragt werden. Dies kann er entweder online über unser Marktpartnerportal oder telefonisch über unsere Servicehotline vornehmen. 

Wenn dies vorher so nicht war und die Wärmepumpe keine Leistung bringt, dann kann entweder das Expansionsventil nicht mehr sauber ausregeln oder das Digital-Scroll-Ventil schließt nicht mehr richtig. 

Viele Grüße
Flo