Unsere Wärmepumpe will nicht mehr.... sie ist seit zwei Jahren in Betrieb, jetzt gibt es dauerhaft folgende Fehlermeldungen:
- Kommunikationsfehler Kältekreisregler
- Kommunikationsfehler Kältekreisregler zu EHCU/Volumenstromsignal
- Kommunikationssörung CAN-BUS
Die Fehler kommen ständig, d.h. unsere Anlage fährt ständig hoch, nach ein paar Minuten kommt der Fehler, sie fährt runter und wieder hoch. Dadurch heizt sie nicht auf. Wir haben sie daher nun abgeschaltet, da ohnehin kein Wasser und keine Heizung erwärmt werden.
Letzte Woche am Dienstag war nun Viessmann da. Wir haben einen Wartungsvertrag mit Viessmann.
Daraufhin haben wir den Stecker durch ein Kabel ersetzt, ohne Erfolg. Seitdem warten wir nun auf einen Folgetermin von Viessmann. Angeboten wurde uns ein Termin in zwei Wochen... bis dahin ohne Heizung und ohne Warmwasser, aber mit Kindern und Mietern im Haus funktioniert einfach nicht.
Habt Ihr uns einen Tipp - entweder wie wir die Wärmepumpe wieder zum Laufen bekommen (wir sind keine Techniker!!!) oder wie wir zumindest an einen zeitnahen Termin (= auf jeden Fall diese Woche) von Viessmann kommen können?
