Vorlauftemperaturbegrenzung

[Hauner]

Hallo Zusammen,

seit Ende Oktober 2023 ist bei uns eine Vitocal 250 in Betrieb. Beheizt wird mit Heizkörpern aus Ende der 90 er. Bisher läuft alles prima. Die Heizkurve haben wir auf -2/0,8 stehen. Jetzt lese ich seitz heute in der App seit was von einer Vorlauftemperaturbegrenzung von 40°C, die ich in der App auch nicht ändern kann. Die Heizkurve ist seitdem auch bei 40°C gekappt, zumindest laut App. An der Inneneinheit selbst steht nichts von Kappung, auch die Heizkurve ist "normal". Was ist nun richtig? Weiß da jemand eine Antwort?

Grüße Walter Hauner

[CustomerCareChris]

Hallo,
 
die Anlage verfügt über eine Vorlauftemperaturbegrenzung, diese war immer aktiv und wurde vom Fachbetrieb bei der Installation auf das System passend eingestellt.
Die ViCare App berücksichtigt diese Begrenzung nun und kappt die Kennlinie am eingestellten Wert.
Die Kennlinie an der Anlage berücksichtigt die Begrenzung aktuell noch nicht, daher der Unterschied.
 
Ganz wichtig: Es handelt sich nur um eine Optimierung der Anzeige, am Heizverhalten der Anlage hat sich nichts geändert, da die Temperatur schon immer auf den jetzt angezeigten Wert begrenzt war.
 
Sollten höhere Vorlauftemperaturen benötigt werden, kann eine Anpassung in unserem Portal ViGuide vorgenommen werden.

Bitte halte aber vorher Rücksprache mit deinem Fachbetrieb, eine zu hohe Temperatur kann Schäden am System verursachen.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[VliesMann1]

Kannst seit Kurzem in der ViGuide Desktop App selbst ändern.

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