Vitrotronic 200 Typ W01C

[1211]

Hallo zusammen,

seit 2020 ich habe eine Vitrotronic 200 Typ W01C , in den letzen 8 Tagen geht die Anlage täglich auf Störung A9 + D6

gibt es hierzu bereits Erfahrungen?

[Flo_Schneider]

Hallo 1211,

D6 bedeutet, dass der Volumenstrom zu gering ist und deshalb der Strömungswächter nicht durchgeschaltet hat. Hier muss der Anlagendruck, die Umwälzpumpe und der Strömungswächter selbst geprüft werden. 

Viele Grüße
Flo

[1211]

Hallo Flo,

danke für die schnelle Rückmeldung!

macht das ein Viessmann Kundendienst oder muss ich einen Fachbetrieb beauftragen?

Ist das ein Garantiefall?

Schöne grüße Armin

[Franky]

Erster Ansprechpartner ist dein Heizungsbetrieb. Wenn der nicht weiterkommt, muss dieser den Viessmann-Kundendienst aktivieren.

Ob es unter Garantie/Gewährleistung läuft, hängt vom jeweiligen Vertrag mit dem Heizungsbetrieb ab.

Viessmann gibt ja maximal 2 Jahre Garantie, da bist schon drüber.

[Flo_Schneider]

Der Garantiezeitraum hängt vom jeweiligen Vertrag ab. Normal sind 2 Jahre und bei einer kompletten Sanierung oder einem Neubau gibt es 5 Jahre.

Viele Grüße
Flo

[1211]

Hallo Flo,

danke, wir haben 2020 neu gebaut!

Schönen Abend

Armin

[1211]

Hallo Flo,

wie kommt man an einen Viessmann Monteur bzw. Kundendienst?

Da wir 2020 gebaut haben und eine Garantie Sache  ist möchte ich keinen anderen beauftragen!

Die Fa. die die Heizung eingebaut hat macht keine Wartung, ging alles über den Fertighaus Hersteller und der rührt sich auch nicht.

Schönen Abend

Armin