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Vitocell 100-W CVAA Dämmung beschädigt durch austretendes Wasser?

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

seit Mitte Dezember ist unsere Luft-Wasser-Wärmepumpe mit dem genannten Warmwasserspeicher im Betrieb. Nun trat aus der Öffnung unterhalb des Deckels Wasser aus, weshalb wir die Installateure gebeten haben sich dem Problem zu widmen.

Bei der Öffnung des Deckels sah man, dass sich sehr viel Wasser auf der Dämmung gebildet hat, das dann herausgedrückt hat. Der Installateur hat nun die Dichtung gewechselt.

Meine Befürchtung ist nun, dass die Dämmung hierdurch beeinträchtigt wurde. An manchen Stellen ist der Dämmschaum porös und fühlt sich an wie ein Schwamm.

Kann das Wasser weiter ins innere eingedrungen sein und die Dämmung nachhaltig beschädigt haben?

 

Vielen Dank im Voraus

PS: Ich könnte Ihnen Bilder von der beschriebenen Situation zukommen lassen.

1 ANTWORT 1

Hallo MUKWESS25,

ist das Wasser an der Wärmepumpe oder dem Speicher ausgetreten? Wie stark bzw. ob die Dämmung dadurch Schaden genommen hat, kann man nur vor Ort beurteilen oder der Fachbetrieb muss eine klare Aussage dazu treffen. Evtl. erkennt man ja etwas auf den Bildern. Du kannst uns diese gerne über Social-Media@Viessmann.com zur Verfügung stellen oder du lädst sie bei Pic-Upload hoch. Dann kann jeder, der hier mitschreibt und liest, darauf zugreifen.

Beste Grüße °pa
Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team
Top-Lösungsautoren