Hallo,
unsere neue Wärmepumpe steht nach nur 3 Monaten Laufzeit still, die Fehlermeldung lautet seit dem 14.01.23 Wärmekreis 05, Verdichtersperre AC.
Serienummer: 7377463201065120
Unsere Sanitärfirma hat mit einem Viessmann-Techniker den Inverter und den Heizstab als defekt identifiziert.
Nach der heutigen Rücksprache mit meiner Sanitäfirma, konnte diese mir noch keinen Zeitpunkt nennen, wann die Anlage wieder instand gesetzt wird!
Meine Familie (2 kleine Kinder) sitzen seit dem 14.01. in der Kälte!!!!!
Wann wird die Heizung repariert?
Wie sieht der Prozeß aus, damit ich die Heizkosten (verursacht durch 4 Heizlüfter) über Viessmann abrechnen kann.
Ich bitte um rasche Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
C_K
