Vitocal 300 G Fehler D1

[ck-turbo]

Guten Tag,

Wir haben seid einigen Tagen das Problem das unsere Vitocal 300 G sich alle paar Tage abstellt.

Laut Fehlerhistory  erscheint immer Fehler D1 Thermorelai /Motorschutz. . Fehler A9 und FF für Neustart ist auch hinterlegt.

Nach Neustart funktioniert die Heizung wieder allerdings nicht lange.

Seriennummer: 7514863401066108

Typ BW 301 A21

Baujahr 2014

Kann ich als Endkunde in diesem Fall was unternehmen? 

[Flo_Schneider]

Hallo ck-turbo,

wenn das Thermorelais auslöst, sollte einmal der Vollwellensanftanlasser und die Wicklungswiderstände des Verdichters geprüft werden. 

Viele Grüße
Flo

[ck-turbo]

Hi Flo,

Danke für die schnelle antwort.  Ich habe meinen Heizungsbauer bereits kontaktiert (Viessmann Partner). Leider wurde mir gesagt das die Firma selber sowas nicht reparieren kann. Ich sollte mich direkt an den Viessmann Kundendienst wenden. Könntest du mir sagen wie ich am besten bei Viessmann jemanden erreichen kann?

[Flo_Schneider]

Wenn dein Fachbetrieb möchte, dass ein Servicetechniker von uns dies überprüft, dann muss er einen Serviceeinsatz bei unserem Technischen Dienst beauftragen. Du selbst kannst keinen Serviceeinsatz beauftragen. 

Viele Grüße
Flo