Vitocal 300-A Störung Kältekreis EEV

[fellhaus]

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Anfang Februar meldet meine Wärmepumpe immer wieder den Fehler EEV. Ich habe die Meldung über ViCare an meinen Heizungsbauer weitergeleitet - doch er ignoriert dies geflissentlich.

Mich interessiert vor allem, wie kritisch diese Fehlermeldungen sind. Kann ich zuwarten bis sich das Unternehmen doch noch bemüht sich der Störung anzunehmen, oder kann das Ignoieren der Störungsmeldung weitere Schäden nach sich ziehen? Oder kann ich selbst was tun?

Diese Frage ist vermutlich schwierig zu beantworten - leider bedarf es immer immens viel an Aufwand bis das Unternehmen sich bequemt.

Das Log ist im Anhang.

Mit freundlichen Grüßen

Bernhard Frei

[Flo_Schneider]

Hallo Bernhard,

bitte teil mir die Herstellnummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

[fellhaus]

Hallo Flo,

der Typ der Anlage ist: Vitocal 300-A AWO-AC 01.B14.

Ich nehme aber an, Du fragst nach der Seriennummer. Wo finde ich diese?

Viele Grüße

Bernhard

[fellhaus]

Hallo Flo,

anbei die heutige Meldung sowie ein Bild des Verdichterlaufs. Dieser sieht etwas merkwürdig aus.

Viele Grüße

Bernhard

[Flo_Schneider]

Danke, das reicht mir in dem Fall schon. Hier sollte die Netzspannung an den Netzanschlussklemmen gemessen werden. Ist diese in Ordnung, liegt eventuell ein Defekt des Inverters vor. Wenn dein Fachbetrieb diesbezüglich Unterstützung benötigt, kann er auch einen unserer Servicetechniker damit beauftragen.

Viele Grüße
Flo