Vitocal 300-A Lack blättert ab

[Wendlerh]

Hallo Viessmann Team,

Bei meiner WP Vitocal 300-A Platz blättert der Lack am Außengerät immer wieder ab, leider fühlt sich mein Heizungsbauer nicht zuständig und in der Lage dies bei Viessmann zu reklamieren.

Bitte um kurze Rückmeldung über das weitere Vorgehen bzw. die Möglichkeit der Kulanz. Würde mich über eine positive Rückinfo freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Herbert Wendler

[Flo_Schneider]

Hallo Herbert, 

um eine Kulanz prüfen zu können, muss dein Fachbetrieb bei der für ihn zuständigen Verkaufsniederlassung einen entsprechenden Antrag dafür stellen. Anschließend wird dort geprüft, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann.

Viele Grüße
Flo