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Vitocal 262-A mit Heizstab und NEU : Energiezähler

der Heizstab wurde mit dem Energiezähler an 2 Tagen angesteuert (PV Überschuss). Danach zeigt die Vitocal die Fehlermeldung : "ER 10"  an.

Laut Bedienungsanweisung ist dies ein Kommunikationsproblem Energiezähler und Wärmepumpenregelung.

angegebene Maßnahme : Anschlüsse und Leitung prüfen,  

==> die Meldung ER 10 verschwindet nicht von der Anzeige!1

==> Viessmann reagiert auf die Anfrage meines Heizungsbauers zur Problemlösung seit über 2 Wochen nicht!

===> wie bekommt man die Fehlermeldung aus der Anzeige gelöscht und was kann die Fehlerursache sein ?

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