Hallo,
wir haben seit Oktober 2022 eine Hybridheizung (WP+Gastherme) in einem Mehrfamilienhaus (2 Geschosse+Dachwohnung) installiert. In letzter Zeit häuften sich leider die Ausfälle: Die Anlage schaltet dann plötzlich und ohne Fehlermeldung ab - und Heizung und Warmwasser werden kalt. Wir bemerken es also eher zufällig, wenn die Heizung wieder mal kalt ist. Kurios dabei: Im Display wird als SOLL z.B. 43°C angezeigt, während IST z.B. schon bei 23°C liegt - das Delta sollte groß genug sein, um anzuspringen (Wärmepumpe oder auch Gastherme) - aber nichts passiert. Evtl. ging dann noch einmal der Lüfter der Außeneinheit an - um dann aber kurz darauf wieder auszugehen.
Abhilfe brachte in der Regel ein kompletter Neustart der Anlage (soft aus - und dann den Schalter umlegen - AN dann wieder umgekehrt), aber auch das nicht besonders zuverlässig.
In der Zeit vom 13.12.2024 bis 12.01.2025 hatten wir insgesamt 9 Ausfälle der Heizung:
- 7 Ausfälle ohne Warnung
- 2 Ausfälle mit der Fehlermeldung, dass der Volumenstrom wiederholt zu gering gewesen sei, und dass die Außeneinheit deswegen verriegelt sei. - Volumenstrom ist aber jeweils OK, der liegt bei ~1300l/h für WW und bis ~2000l/h für Heizung - also alles so, wie es soll.
Unser Heizungsbauer ist informiert und verfolgt das, ein neues Update sollte auch eingespielt werden - heute ist die Anlage aber beispielsweise wieder ähnlich ausgefallen.
Im Anhang 2 Screenshots aus der Äpp, mit typischen Verläufen:
- am 11.01.2025 hat sich die Anlage gegen 17:30 plötzlich abgeschaltet
- am 12.01.2025 ging ab ca. 7:30 nichts mehr - gegen 8:15 ist der Lüfter (mit ca. 60W) noch einmal angesprungen.
Bin ich der einzige mit so einem Problem, oder gibt es noch andere, denen es ähnlich geht?
Schöne Grüße,
Andreas
Konfiguration Hybridanlage:
Wärmepumpe:
IDU Vitocal 250-AH HAWO-AC 252.A16, S/N 7720509201901124
Regelstrategie: Konstanttempteratur
Gastherme:
Vitodens 200-W B2HF-32, S/N 7956228102068127
Vitocell 100-E SVPA 400L (Warmwasserspeicher)
Vitocell 100-E SVPB 600L (Heizwasserspeicher)
