Moin liebe Gemeinde,
ich habe folgendes Problem :
am 01.06.2024 ist mir aufgefallen, dass bei meiner Vitocal 222-S das Bedienelement und auch die LED aus waren. Stromausfall oÄ vor dieser Feststellung ist mir nicht bekannt.
Dann den Notdienst gerufen, der meinte die Platine wäre defekt und müsste getauscht werden.
Nachdem dann ein paar Tage später diese getauscht wurde, bestand immer noch folgendes Problem : Die Anlage lief und heizte - aber das Umschaltventil schaltet nicht (Umschaltventil wurde geprüft funktioniert) auch im Aktorentest keine Funktion. Darauf hin sagte der Installateur, er müsse nochmal wiederkommen und dann mit Viessmann telefonieren weil das wohl eine Einstellungssache wäre. Wir haben dann das Umschaltventil händisch auf wasserbereitung gestellt.
Nun war der Kundendienst gestern wieder hier - hat mit Viessmann telefoniert, auf Anweisung einen Masterreset durchgeführt und festgestellt das der Fehler trotzdem nicht behoben war. Ich selbst war nicht vor Ort, daher muss ich mich auf die Aussage verlassen.
Jetzt ist mein finales Problem :
Die Anlage heizt nun garnicht mehr.
Die HKP läuft nur stoßweise an. Auch per Aktorentest bekomme ich die Pumpen nicht ans laufen.
wäre dankbar für konstruktive Ratschläge
Vielen Dank und viele Grüße
