Vitocal 222-S Fehler beim Abtauen / Softwareupdate

[VitoKlaus12]

Hallo @Flo_Schneider ,

ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass die Ausseneinheit das Abtauen nicht mehr hinbekommt. Bei kalten Tagen friert diese völlig ein. Einmal hatte ich den Hinweis "Auuseineinheit gesperrt" , den ich am Innengerät wieder entsperren konnte. beim zweiten mal kam keine Fehlermeldung mehr aber die Ausseneinheit taut nicht ab, wenn es kalt ist. Mein HB war vor Ort und hat mit dem Viessmann Service telefoniert. Die meinten es läge an der aktuellen Software (2305), die upgedatet werden muss und dann sollte es wieder laufen. Mein HB hat gesagt er hat einen Auftrag zum Update eingestellt. Es tut sich aber nichts.

Kannst du mal schauen, ob da was vorhanden ist bei Viessmann und ob das hier die richtige Lösung ist?

Vielen Dank Klaus

Vitocal 222-S 7720679201093126

[Flo_Schneider]

Hallo VitoKlaus12,

die Anforderung ist seitens deines Fachbetriebes bei unserem Technischen Dienst eingegangen. Bis dies abgearbeitet wurde, bitte ich noch um etwas Geduld. 

Viele Grüße
Flo

[VitoKlaus12]

Hallo @Flo_Schneider danke für die schnelle Antwort. BG Klaus

[KoVa]

Guten Morgen,

mit dieser neueren Software-Version habe ich diesen gleichen Ärger, dass die Außeneinheit verriegelt und nur mit Notbetrieb geheizt werden kann.

einen schönen Tag

[VitoKlaus12]

Hallo @KoVa , hallo @Flo_Schneider 

auf deinem Bild sehe ich die Version 2404. Ich glaube die Version 2440 ist dann die aktuelle Version, die das Problem lösen soll.

@Flo_Schneider : Kannst du bestätigen, dass über die Version 2440 die oben beschriebenen Probleme gelöst werden können. Am Telefon sagte der Viessmann Techniker zu meinem HB noch, dass irgendetwas am "PWM Signal" zusätzlich gemacht werden müsste - ich habe keine Ahnung. Mein HB hat den Auftrag eingestellt mal sehen.

BG Klaus