Hallo @Flo_Schneider ,
ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass die Ausseneinheit das Abtauen nicht mehr hinbekommt. Bei kalten Tagen friert diese völlig ein. Einmal hatte ich den Hinweis "Auuseineinheit gesperrt" , den ich am Innengerät wieder entsperren konnte. beim zweiten mal kam keine Fehlermeldung mehr aber die Ausseneinheit taut nicht ab, wenn es kalt ist. Mein HB war vor Ort und hat mit dem Viessmann Service telefoniert. Die meinten es läge an der aktuellen Software (2305), die upgedatet werden muss und dann sollte es wieder laufen. Mein HB hat gesagt er hat einen Auftrag zum Update eingestellt. Es tut sich aber nichts.
Kannst du mal schauen, ob da was vorhanden ist bei Viessmann und ob das hier die richtige Lösung ist?
Vielen Dank Klaus
Hallo VitoKlaus12,
die Anforderung ist seitens deines Fachbetriebes bei unserem Technischen Dienst eingegangen. Bis dies abgearbeitet wurde, bitte ich noch um etwas Geduld.
Viele Grüße
Flo
Hallo @Flo_Schneider danke für die schnelle Antwort. BG Klaus
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