Hallo Flo,
ich habe nun seit über einem Jahr (mitunter wöchentlich) meinen Heizungsbetrieb angerufen. Lt. seiner Auskunft, die Kommunikation geht über einen Zwischenhändler zu Viessmann, gibt er es immer wieder an seinen Kontaktmann bei der Zwischenfirma weiter, jedoch sei es sehr schwer "jemanden von Viessmann zu bekommen". Mehr könne er nicht machen. Die Zwischenfirma will mir als Endkunden keine Auskunft geben und verweist mich wiederum an meinen Fachbetrieb. Gibt es nicht doch irgendeine Möglichkeit, wie ich ohne diesen "Umweg" einen Serviceeinsatz auslösen kann (ich weiß, direkt über Viessmann geht es normalerweise nicht, das habe ich auch schon mehrfach probiert)?
Nach über einem Jahr ist es dann doch schön langsam lästig... Vor allem jetzt im nächsten Winter. Es funktioniert zwar, wenn ich jeden Abend die Heizung manuell ganz ausschalte und morgens wieder ein, aber mir je nach Bedarf den Wecker zu stellen, dass die Heizung morgens mal früher anläuft ist auf Dauer doch unzufriedenstellend.
Vielleicht gibt es ja noch eine Möglichkeit... In jedem Fall möchte ich es nicht unversucht lassen, in der Hoffnung, dass vor dem nächsten Winter jemand vorbeikommen kann.
Viele Grüße
Chris
PS: Die Heizkreispumpe läuft (auch im Abschaltbetrieb) bei unter 2°C dauerhaft ebenfalls im Frostschutz, trotz anders eingestellter Parameter für die Temperatur (Takt- sowie Dauerbetrieb), das hatte ich überprüft.
