Hallo zusammen,
hat jemand Erfahrung mit dieser Kombination Wärmepumpe, Heizkörper?
Ende August ´23 erhielten wir durch eine "Fachfirma" die von Vissmann geschickt wurde, eine Vitocal 200 S Splitanlage in Verbindung mit Olimpia NT Heizkörpern, die von dieser "Fachfirma" über den grünen Klee hinaus gelobt und angepriesen wurden. Lt. Angebot mit Heiz- und Kühlfunktion und einem Stückpreis von über 1500,--€. Die ersten Wochen im September herrschten Sommertemperaturen bis 28°C. Merkwürdigerweise strahlten alle Heizkörper mit einer Fronttemperatur von 31°C, obwohl kpl. ausgestellt. Lt. Beschreibung dieser italienischen Heizkörper ( Hk ) sollte das Heizwasser-Magnetventil die Heizwasser Zirkulation bis zum Erreichen des Frostwächters unterbrechen. Ist leider nicht der Fall. Auch die Funktion Kühlen haben wir probiert, ohne Erfolg. Auf Nachfrage bei der "Fachfirma" hieß es jetzt, das sei ganz normal und kühlen können die Hk bei uns sowieso nicht. Im Angebot wurde aber genau das ( in blauer Fettschrift ) besonders hervorgehoben.
Dann wurde es draußen kalt und wir wollten heizen. Raumtemperatur knapp 20°C. Mit einer Fernbedienung, die an die 1980er Jahre erinnert und exakt auf die Hk gerichtet werden muss, Temperatur auf 23°C gestellt. Nichts passiert. 24°, 25°, 26°, 27° 28°, nichts passiert. Bei 29°C springt der Hk an. Das Gebläse geht an und der Swing-Deckel "knattert" los. Gott sei Dank kann man die Swing-Funktion abstellen, die Geräusche sind kaum zu ertragen. Sage und schreibe 4 Stunden später erreicht man eine Raumtemperatur von 22°C.
Mehrfach mit der "Fachfirma" telefoniert und geschrieben herrscht fortan Schweigen im Walde. Keine Rückmeldung mehr, keinerlei Reaktionen. Selbst als einer der Hk von der Wand fiel und auf einer Ecke auf dem Boden liegt, kümmert sich niemand. Von Viessmann erhielten wir die Aussage, für Endkunden nicht zuständig zu sein und wir sollen uns an die "Fachfirma" wenden.
Die ViCare App wird auf jeder Seite von Viessmann hoch gelobt und als Smart beschrieben. Tatsächlich können wir lediglich nachschauen, Vorlauftemperatur und Brauchwassertemperatur. Heizungssteuerung, Fehlanzeige.
Viele kl. Mängel lassen wir außen vor, würde den Rahmen sprengen.
Kommende Woche haben wir einen Termin bei unserem Anwalt.
