Hallo Viessmann Team,
ich habe vor vier Wochen über den Heizungsbauer den Kundendienst angefordert. Problem ist das die Ausseneinheit total vereist ist und einen Fehler setzt "Kurzschluss / Unterbrechung Temperatursensor Kältemittel Verdampfer OCT". Mein Technikertermin musste verschoben werden weil das Ersatzteil nicht verfügbar sei, allerdings wurde bereits darauf hingewiesen das auch dieser Termin (nächste Woche) nicht zu garantieren sei. Ist es nicht möglich ein alternatives Ersatzteil zu verwenden (bzw. ist es absehbar wann das Teil lieferbar ist)? Die Temperatursensoren anderer Modelle sind doch sicherlich ähnlich.
Vielen Dank im Voraus.
