Hallo liebes Viessmann Team,
nun versuche ich es mal auf diesem Wege.
seit September 2023 kommt sporadisch ein Fehler bzgl. des Verdichters und die Anlage schaltet sich ab.
Mein Heizungsinstallateur versucht daher bereits seit September letzten Jahres einen Serviceeinsatz bei meiner drei Jahre alten Anlage durch einen Ihrer Techniker zu erwirken.
Leider scheint sich bei Viessmann keiner verantwortlich zu fühlen.
Die ist nun schon das zweite Mal, dass Viessmann nicht bzw. maximal verspätet reagiert.
Im Jahre 2021 (ein Jahr nach Inbetriebnahme der Anlage) musste bereits der original verbaute Inverter aufgrund eines Defektes ausgetauscht werden.
Eine Zusage der Kostenübernahme der dadurch aufgetretenen Strommehrkosten (durch notwendigen Heizstabbetrieb) wurde aus meiner Sicht seitens der Fa. Viessmann nicht nachgekommen.
Ich weiß mir so langsam keinen Rat mehr, wie ich es schaffe, dass meine Heizung repariert wird und ich dadurch meine Stromkosten endlich senken kann.
Seitdem die Anlage verbaut wurde, hat sie nie richtig funktioniert was darin resultiert, dass ich mittlerweile wieder mal eine sehr hohe Nachzahlungsrechnung bekommen habe (durch notwendigen Heizstabbetrieb).
Ich würde mich freuen, wenn sich hier ein Mitarbeiter aus dem Bereich Service der Fa. Viessmann finden könnte, der sich dem Thema endlich einmal annehmen kann, sodass ich nach insgesamt vier Jahren Betrieb ein Heizungssystem habe, dass wie vorgesehen funktioniert kann.
Gruß
T.S.
Ehrlich gesagt, bin ich von der Fa. Viessmann mittlerweile maximal enttäuscht!!!
