Vitocal 060-A ER2 in der Garantiezeit

[CK2000]

Guten Abend,

Meine Vitocal hat nun schon zum zweiten Mal den Fehler ER2 ausgelöst, ohne dass das Sicherheitstermostat ausgelöst hatte. 

Ist es sicher, dass die Regelung defekt ist oder gibt es noch weitere Möglichkeiten ? Gibt es die Möglichkeit die Fehlerursache zu verifizieren? Das Gerät ist noch in der Garantie.

Danke,

Christian

[Flo_Schneider]

Hallo CK2000,

hat denn dann der Sicherheitstemperaturbegrenzer ausgelöst? Welche Temperatur hatte dann der Speicher?

Viele Grüße
Flo

[CK2000]

Hallo Flo,

Der Speicher hatte 24 Grad. Der Sicherheitstemperaturbegrenzer hatte nicht ausgelöst, ein Trennen vom Netz von 5 Minuten reichte jeweils für ein Zurücksetzen.

Vielen Dank,

Christian

(T0E-ze ohne zusätzliche Wärmeerzeuger)

[Flo_Schneider]

Dann kann es durchaus sein, dass hier die Regelung einen Defekt hat. 

Viele Grüße
Flo

[CK2000]

Kann ich den Viessmann Support direkt kontaktieren oder muss ich den Händler damit beauftragen bei dem ich die WP gekauft habe?

Vielen Dank

[Flo_Schneider]

Die Beauftragung eines Servicetechnikers muss über deinen Fachbetrieb erfolgen, bei dem du die Anlage gekauft hast. In dem Fall dein Händler. 

Viele Grüße
Flo