Liebe Community,
uns wurde eine Viessmann-Hybrid-Anlage (Viessmann Vitocal- 250-AH Typ HAWO-AC-AF 252.A13) installiert, die in Kombination mit unserer 12 Jahre alten Gas-Brennwertterme (Vaillant ecoCOMPACT VSC 196/3 C150 Erdgas E) Heizungs- und Trinkwasser in unserem Einfamilienhaus (Altbau) erwärmt. Die Gas-Brennwertterme wird durch die Viessmann-Anlage gesteuert.
Zusätzlich wurde ein Pufferspeicher (vitocell 100W 200 Liter) und ein Speicher-Wasser-Erwärmer mit einer Heizwendel (Vitocell-100W Typ CVAB) installiert und an Vitocal angeschlossen.
Die Anlage schien (vor der Frostperiode) gut zu funktionieren. Bei Aktivierung der Hygienefunktion kam allerdings eine Warnung, dass die Hygienefunktion nicht erfolgreich beendet werden könne, worauf es eine Korrektur an der Steuerleitung zur Gasbrennwertheizung gab. Obwohl die Gasheizung nun nachweislich zugeschaltet wird (immer auf 75° Vorlauftemperatur also maximaler Leistung der Gasheizung), wird die Hygienefunktion nicht erfolgreich beendet.
Was noch unzufriedenstellender ist: Auch die Temperatur im Pufferspeicher sinkt, obwohl die Gasheizung läuft. Folge ist, dass die Temperatur im Haus (Heizkörper) zu niedrig wird.
Auf Anfrage teilte uns die Installationsfirma mit, dass wir nunmehr mehrere Wochen auf ein Softwareupdate seitens Viessmann warten müssten, das unterschiedliche Softwareversionen der Komponenten der Hybridanlage synchronisiere. Damit sei erst gewährleistet, dass das erwärmte Wasser aus der Gasheizung auch wirklich dem Wärmetauscher zugeleitet würde. Bei den aktuellen Temperaturen führt dies aktuell zu einem sehr unwirtschaftlichen Betrieb der Wärmepumpe in unserem Altbau und sehr hohen Stromkosten (~80 kWh täglich bei ca. - 5 Grad Außentemperatur nachts, vormals rein ~20000 kWh Gasverbrauch). Die unnütze Zuschaltung der Gasheizung unterdrücke ich dadurch, dass ich im Betrieb ökonomisch einen sehr hohen fiktiven Gaspreis angesetzt habe.
Dazu habe ich folgende Fragen:
1.) Stimmt die Aussage zum Update? Wie (automatisch oder durch die Fachfirma?) und wann wird dieses eingespielt werden? Ist damit sicher gewährleistet, dass die Heizleistung der Gasheizung effizient genutzt werden kann?
2.) Müsste sich bei korrekter Installation der Steuerleitung bzw. korrekter Kombination von Gasheizung und Wärmepumpe die Vorlauftemperatur der Gasheizung nicht entsprechend der Solltemperatur externe Zusatzheizung (laut ViCare-App) unterhalb der Maximaltemperatur der Gasheizung einstellen (war im früheren alleinigen Betrieb auf 55Grad beschränkt ausreichend)?
