Vicare App und Installation Vicare Thermostate

[VW65]

Hallo Alle zusammen,

nachdem nun seit knapp 3 1/2 Jahren meine Wärmepumpe super läuft, wollte ich gewisse Heizkörper gesondert über Vicare Thermostate regeln.

Die Heizungsanlage versorgt sowohl Zimmer, welche über eine Fußbodenheizung verfügen und Zimmer, welche mit handelsüblichen Plattenheizkörpern ausgestattet sind.

Die Anlage betreibt einen Heizkreis für alle Räume, wobei hier je nach Jahreszeit verschiedene Betriebsarten gewählt werden.

Nun wollte ich Zimmer, welche nur mit Heizkörpern ausgestattet sind, smarter über Vicare Thermostate (Vicare Smart Climate) anbinden. Die Installation der Thermostate hat reibungslos geklappt, aber schon beim ersten installierten Thermostat war die Kachel für den Heizkreis aus der App verschwunden. Nach Löschen der Thermostate war sie jedoch wieder in der App hinterlegt.

Beim zweiten Versuch habe ich diese Thermostate über das Auswahlfeld "Andere" installiert und dann den Raum benannt. Auch hier flog die Heizkreiskachel aus der App.

Auch in der Community habe ich keine Lösung zu dem Problem gefunden.

Wer hat hier noch einen Tipp, so dass ich meinen Heizkreis weiterhin steuern kann und zusätzlich Thermostate unabhängig vom Heizkreis regeln kann.

[CustomerCareChris]

Hallo VW65

wenn du eine ViCare Komponente anmeldest, geht die Anlage davon aus, dass das ganze System mit ViCare Thermostaten ausgestattet ist.
Die Kacheln für die Heizkreise auf dem Dashboard verschwinden und es werden dir nur noch Kacheln für die einzelnen Räume angezeigt.
Wenn es an einem Heizkreis auch nicht-smarte Heizkörper / Fußbodenventile gibt, muss in der App unter Einstellungen - ViCare Smart Climate - Drei Punkte Menü - "Einstellungen für andere Räume" die Funktion "Andere Räume" für den jeweiligen Heizkreis aktiviert werden.
Im Anschluss wird die Kachel des Heizkreises wieder auf dem Dashboard sichtbar, über die dann die nicht-smarten Heizkörper / Fußbodenventile gesteuert werden können.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team