ViCare zeigt falsche Werte an

[PT2-Kunde]

In der App werden nicht ansatzweise die richtigen Werte, die an der PT2 angezeigt werden, angezeigt. Livestromerzeugung schwankt zwischen 780 und 760 Watt, obwohl die Brennstoffzelle schon seit 30 min. aus ist. Genau so verhält es sich mit den anderen Werten wie z.B. Vorlauf und Rücklauftemp. Brenner Status, Stromeinspeisung und Stromentnahme,etc. Die Werte liegen zum Teil weit auseinander. Es sieht so aus als ob die API die Werte von einer komplett anderen Anlage bekommt oder mit extremer Verzögerung. Ist natürlich sehr ernüchternd wenn man sich auf die Werte verlässt und seinen Stromverbrauch anpassen möchte.

Grüße
Ramon

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo PT2-Kunde,

die dafür verantwortlichen Probleme im Backend wurden zwischenzeitlich behoben.
Die Werte sollten also wieder korrekt angezeigt werden, ggf. musst du dein Gateway einmal über die App neustarten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team