ViCare öffnet sich nicht

[Bernd17]

Hallo!

Ich brauche dringend Hilfe:

ViCare hat gestern Abend aus dem Google Play Store ein Update gemacht. Seitdem lässt sich die App nicht mehr öffnen. Fehlermeldung lautet: ViCare wurde beendet. Bei Betätigung APP WIEDER ÖFFNEN wird zwar der Bildschirm (Handy) rot, die Farbe verschwindet und die Meldung …wurde beendet erscheint wieder.

Was soll ich tun?

[Andreas_61]

Hallo,

das hatten gestern auch schon mehrere Anwender.

1. Welche Software habt ihr ? Mindestens Android 7 / IOS 16

2. App deinstallieren

3. Handy neu booten

4. App neu installieren

Gruß

Andreas

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

Vitodens 300-W

[Bernd17]

Danke Andreas61,

funktioniert nicht trotz Android 7!

Was nun?

[CustomerCareChris]

Hallo Bernd17,

lass uns gerne unter deinem anderen Beitrag alles Weitere klären.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Andreas_61]

Hallo, du hattest den Beitrag doppelt eingestellt...

Aber ich habe mitbekommen, dass es wohl mit Android 7 und dem ViCare-Update zu Problemen kommen könnte.

Habt ihr die Möglichkeit, das mal mit einem anderen Smartphone oder Tablet mit Android 8 oder höher zu testen?

Alles Weitere bitte in dem anderen Thread schreiben.

Gruß

Andreas

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

Vitodens 300-W

[Bernd17]

Leideer nicht, aber danke für deine Unterstützung

[Andreas_61 · Accepted solution]

Kein Problem, du kannst diesen Beitrag ja als gelöst markieren.

Die Admins kümmern sich ja schon um die Lösung.

Als T. - Servicetechniker kann ich Dir trotzdem nur raten, dir ein neues Smartphone zuzulegen.

Android 7 wird vom Hersteller nicht mehr regelmäßig upgedatet. Das stellt für den Nutzer des Smartphones ein generelles Sicherheitsrisiko durch Einfalls-Tore von Außen da, auch wenn die Nutzer immer behaupten, "sie hätten auf dem Handy ja keine wichtigen Daten".

Gruß

Andreas

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

Vitodens 300-W

[wubl]

Hallo zusammen

Ich habe auch das Problem mit meinem alten Handy mit Android 7.

Mit meinem Tablet mit Android 11 funktioniert die App einwanfrei.

Gruß wubl

[Andreas_61]

Bitte hier weiter schreiben:

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