ViCare Wärmepumpe ändern / Serialnummer ändern

[Stefan-F]

Hallo zusammen, 

wie kann man die Serialnummer der Wärmepumpe und der App ändern? Ich habe eine 3 als 8 gelesen (glaub brauche eine Brille 🙂 )

Falsche Serialnummer: 77459890xxxxxxxx

Richtig wäre: 77459390xxxxxxxx

kann man es überhaupt selbst ändern oder die Anlage löschen und neu hinzufügen? An wenn müsste ich mich, wenn nicht, wenden?

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Stefan-F,

ich habe die Nummer korrigiert, schau doch mal in der App, auch dort sollte jetzt die korrekte Anlage angezeigt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Stefan-F]

Hallo Chris,

durch die Richtigstellung wird mir nun auch die Anlage richtig angezeigt. Danke!